El concurso de Pullmantur suma preocupación al sector Con una estimación de 150 mil clientes globales afectados, la presentación en concurso de acreedores de Pullmantur ensombrece el ánimo de las agencias.
TURIVEL. "Devolvemos el dinero si lo hace nuestro proveedor" Turivel, en entrevista exclusiva con Ladevi Colombia, dio a conocer las alternativas que maneja al momento de un reembloso.
"El agente de viajes será mucho más valorado": CIC Travel A pesar de las dificultades, CIC Travel continua operando en los cinco países donde tiene presencia. Andrés Rincón, director general, dialogó con La Agencia de Viajes las medidas, acciones y perspectivas que la compañía ha implementado.
"Solo el 5% de los clientes ha solicitado reembolsos" Jorge Ramírez, CEO de la Agencia OIT, habló en exclusiva con La Agencia de Viajes Colombia para dar a conocer cómo está manejando el tema de los reembolsos.
Tarifas 2020 congeladas para el próximo año En dialogo con la Agencia de Viajes Colombia, Paola Rivera, gerente comercial de la Organización Dorado Plaza, indicó las políticas de reembolsos que la compañía está manejando ante la situación del Covid-19.
Reacomode sus reservas sin cobros adicionales En diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes Colombia, Ximena Gómez, vicepresidente comercial de Hoteles Decameron y Multivaciones, relató las características y beneficios de sus políticas de reembolsos y reprogramaciones.
¿Consumidores pueden obtener el reembolso de tiquetes aéreos? Debido a la propagación del Covid-19, han surgido dudas sobre cómo el consumidor puede obtener el reembolso de tiquetes aéreos cuando los adquirió en condición de tarifa promocional no reembolsable.
Flexibilidad y rapidez en reembolsos En diálogo con La Agencia de Viajes Colombia, Latam Airlines detalló cómo está funcionando su política de reembolsos y las facilidades que le da a sus clientes para los cambios de tiquetes.
Anato de tú a tú con las agencias Manejo de reembolsos para los prestadores de servicios turísticos, tiquetes aéreos, devolución de IVA, aplazamiento de pago de de impuestos, entre otros temas fueron claves en la conversación con Anato.
Riesgos, oportunidades y desafíos de la emergencia Expertos de todo el mundo coincidieron en que frente a la avalancha de reclamos que podrían producirse contra empresas de turismo es necesario encontrar una respuesta jurídica que no implique la quiebra masiva del sector, sino que les dé tiempo para responder al consumidor.
