¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Spirit Airlines?

Es fundamental que los pasajeros revisen los términos y condiciones al momento de la compra para conocer las opciones disponibles y evitar costos innecesarios.

Opciones para modificar o cancelar su vuelo

Spirit Airlines ofrece diferentes tipos de tarifas con condiciones específicas:

• Mis viajes: ingrese a la página web de Spirit Airlines, introduzca su nombre y código de confirmación y siga los pasos indicados.
• Chat en línea: acceda al servicio de atención al cliente disponible en la plataforma.
• Redes sociales: envíe un mensaje directo a los canales oficiales de la aerolínea.
• Atención en aeropuertos: consulte con un agente en el mostrador para realizar modificaciones según disponibilidad.

Los cambios pueden realizarse en línea hasta una hora antes de la salida programada del vuelo.

Además, Spirit Airlines permite correcciones de nombre sin costo en casos de errores ortográficos menores o cambios legales, siempre que se cumplan los requisitos establecidos y se presente la documentación de respaldo según el tipo de cambio

Retrasos, cancelaciones y cambios de horario con Spirit Airlines

Si la aerolínea cancela su vuelo por eventos fuera de su control, como condiciones climáticas severas o decisiones del control de tráfico aéreo, puede optar por:

• Un reembolso a la forma de pago original.
• Reubicación en el próximo vuelo disponible sin costo adicional.
• Un Crédito de Reservación.

Si la cancelación es por eventos controlables por la aerolínea, como mantenimiento, conflictos de tripulación o interrupciones operacionales, además de estas opciones, podrá recibir alojamiento si la nueva salida requiere una estadía nocturna. Para gestionar su elección, comuníquese con el equipo de Atención al Invitado.

En caso de cambios de horario, si la modificación es menor a 60 minutos, cualquier ajuste adicional estará sujeto a diferencia de tarifa.

Si es de 60 minutos o más, podrá optar por:

• Volar en otros vuelos de Spirit dentro de los 7 días siguientes.
• Cancelar su reserva y recibir un Crédito de Reservación.
• Solicitar el reembolso en la forma de pago original.

Política de reembolsos de Spirit Airlines

Las cancelaciones realizadas dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra son elegibles para un reembolso total en la forma de pago original, siempre que el vuelo esté programado con al menos 7 días de anticipación.

Si la tarifa no permite reembolsos, se emitirá un Crédito de Reservación por el valor del boleto, excepto en las reservaciones Value, que tienen condiciones específicas.

Actualmente, Spirit Airlines maneja diferentes tipos de tarifas, y no todas tienen las mismas condiciones:

• Los boletos Spirit First y Premium Economy no tienen cargos por cambios o cancelaciones (puede aplicar diferencia de tarifa).
• Las reservaciones Value están sujetas a cargos por modificaciones o cancelaciones.

La opción de viaje Go ha sido descontinuada, y los boletos comprados a partir del 5 de febrero de 2025 pueden estar sujetos a cargos por cambios o cancelaciones según las condiciones vigentes.

Además, cualquier cambio en el itinerario puede implicar el pago de diferencias en la tarifa, impuestos y cargos gubernamentales.

Los boletos de recompensa del programa Free Spirit también pueden ser modificados o cancelados hasta una hora antes de la salida del vuelo, sujetos a diferencias en tarifa o en puntos según el nuevo itinerario.