Colombia continúa consolidándose como uno de los hubs aéreos más relevantes de la región, lo que ha impulsado la llegada de nuevas aerolíneas interesadas en ampliar su operación en el país. Un ejemplo es World2Fly, que ya conecta Madrid con Cali mediante dos frecuencias semanales.
¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con World2Fly?
¿Cambio de planes? Conozca cómo modificar o cancelar su vuelo con World2Fly, las políticas de reembolso y tarifas según la edad del pasajero.
World2Fly añadiría una nueva ruta hacia Colombia en 2026.
Con este crecimiento en la conectividad, también aumentan las preguntas sobre qué hacer ante imprevistos. Por eso, es fundamental conocer cómo modificar o cancelar una reserva con esta aerolínea.
¿Cómo cambiar un vuelo de World2Fly?
La aerolínea explica que los pasajeros pueden modificar su vuelo comunicándose con el Centro de Atención al Cliente. Para facilitar el proceso, es importante tener a mano el código de reserva y la nueva fecha de viaje.
Los cambios pueden gestionarse directamente desde el portal 'Gestiona tu reserva' en la página web de la aerolínea. Todas las tarifas permiten cambios según las condiciones:
- Flex: cambios permitidos hasta un día antes del vuelo sin penalización.
- Plus: cambios hasta 3 días antes con penalización.
- Basic: cambios hasta 7 días antes con penalización.
- Se debe pagar la diferencia tarifaria si el nuevo vuelo es más caro.
- No se permiten cambios ni reembolsos parciales en vuelos con conexión.
- No se permiten cambios de nombre: los datos del tiquete deben coincidir exactamente con el documento de identidad presentado en el aeropuerto.
Política de reembolsos y cancelaciones de World2Fly
Los tiquetes adquiridos a través de los canales oficiales de World2Fly (como la página web, el call center o las oficinas de venta) pueden ser cancelados, siempre y cuando se respeten las condiciones de la tarifa elegida.
- Flex: reembolso permitido hasta 7 días antes con penalización.
- Plus: reembolso hasta 21 días antes con penalización.
- Basic: no se permite reembolso.
- Servicios extras (equipaje adicional, seguros, etc.) no se reembolsan.
En caso de que el vuelo sea cancelado por la aerolínea, el pasajero tiene derecho a solicitar un cambio de fecha o el reembolso total sin ningún costo, independientemente del tipo de tarifa adquirida. Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa en un plazo máximo de siete días hábiles.
Para vuelos que se originan en Colombia, existe un derecho de desistimiento de 5 días hábiles después de la compra si el vuelo es con más de 5 días de antelación. Además, para vuelos desde Colombia, las cancelaciones realizadas al menos 24h antes del vuelo permiten terminar el contrato con retención máxima del 10%, según la tarifa.
Tarifas según la edad de los pasajeros
El valor del tiquete en World2Fly varía de acuerdo con la edad del viajero y las condiciones del viaje:
- Adultos (ADT): A partir de los 12 años, se aplica la tarifa completa de adulto.
- Niños (CHD): Entre los dos y los 11 años, pagan el 75% de la tarifa de adulto y deben viajar acompañados por un mayor de 16 años.
- Bebés (INF): Menores de dos años que no ocupan asiento, pagan solo el 10% de la tarifa adulta y deben viajar en el regazo de un adulto.
Información y contacto de World2Fly para los pasajeros
Los pasajeros que requieran asistencia para cambiar o cancelar su reserva pueden comunicarse con World2Fly mediante los siguientes medios:
- Teléfono (España): 900 92 40 40
- Teléfono (fuera de España): (+34) 91 00 03 831
- Teléfono (Colombia): (+57) 601 508 8813
- Teléfono (Argentina): (+54) 11 527 25 061
Se recomienda tener a mano la referencia de la reserva y la fecha del vuelo al momento de realizar la llamada.
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