Colombia continúa consolidándose como uno de los hubs aéreos más relevantes de la región, lo que ha impulsado la llegada de nuevas aerolíneas interesadas en ampliar su operación en el país. Un ejemplo es World2Fly, que ya conecta Madrid con Cali mediante dos frecuencias semanales.
¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con World2Fly?
¿Cambio de planes? Conozca cómo modificar o cancelar su vuelo con World2Fly, las políticas de reembolso y tarifas según la edad del pasajero.
Siga estos sencillos pasos para cambiar o retractarse de su vuelo con World2Fly.
Con este crecimiento en la conectividad, también aumentan las preguntas sobre qué hacer ante imprevistos. Por eso, es fundamental conocer cómo modificar o cancelar una reserva con esta aerolínea.
¿Cómo cambiar un vuelo de World2Fly?
Los pasajeros pueden modificar su vuelo comunicándose con el Centro de Atención al Cliente de World2Fly. Para facilitar el proceso, es importante tener a mano el código de reserva y la nueva fecha de viaje.
Los cambios pueden gestionarse directamente desde el portal 'Gestiona tu reserva' en la página web de la aerolínea.
- Todas las tarifas permiten cambios gratuitos si se hacen hasta un día antes del vuelo, siempre que se tenga la tarifa FLEX.
- Solo deberá pagar la diferencia tarifaria, en caso de que exista.
- No se permiten cambios ni reembolsos parciales en vuelos con conexión.
- No se permiten cambios de nombre: los datos del tiquete deben coincidir exactamente con el documento de identidad que se presenta en el aeropuerto.
Política de reembolsos y cancelaciones de World2Fly
Los tiquetes adquiridos a través de los canales oficiales de World2Fly (como la página web, el call center o las oficinas de venta) pueden ser cancelados, siempre y cuando se respeten las condiciones de la tarifa elegida. Para las tarifas básicas, el reembolso sin penalización solo se permite si la cancelación se realiza con al menos 45 días de antelación al vuelo; esta condición no aplica para los servicios adicionales.
En caso de que el vuelo sea cancelado por la aerolínea, el pasajero tiene derecho a solicitar un cambio de fecha o el reembolso total sin ningún costo, independientemente del tipo de tarifa adquirida. Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa en un plazo máximo de siete días hábiles.
Tarifas según la edad de los pasajeros
El valor del tiquete en World2Fly varía de acuerdo con la edad del viajero y las condiciones del viaje:
- Adultos (ADT): A partir de los 12 años, se aplica la tarifa completa de adulto.
- Niños (CHD): Entre los dos y los 11 años, pagan el 75% de la tarifa de adulto y deben viajar acompañados por un mayor de 16 años.
- Bebés (INF): Menores de dos años que no ocupan asiento, pagan solo el 10% de la tarifa adulta y deben viajar en el regazo de un adulto.
En caso de que el bebé cumpla dos años antes de finalizar el viaje, deberá comprar el tiquete como niño (CHD) para toda la duración del trayecto.
También es posible que un bebé viaje en su propio asiento; en ese caso, se le aplicará la tarifa de niño (CHD) y deberá utilizar una silla homologada para su edad y tamaño.
Cuando un adulto viaja con dos bebés, uno puede ir en su regazo (INF) y el otro deberá ocupar un asiento con tarifa de niño (CHD), también con silla homologada obligatoria.
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