Congreso Nacional de Anato 2026 en vivo: siga el minuto a minuto

El gremio identifica necesidades empresariales

En el cierre de la rueda de prensa, Paula Cortés profundizó en la situación de las agencias de viajes ubicadas en los cinco departamentos afectados por el sismo. Aunque todavía no existe un balance definitivo de las pérdidas económicas, el gremio identificó empresas que perdieron sus locales o que aún no han podido ingresar a sus oficinas debido a los daños en las edificaciones.

Entre las necesidades reportadas aparecen desde espacios temporales de trabajo y conectividad a internet hasta computadores y equipos para retomar la operación. Anato continuará el levantamiento de información junto con cámaras de comercio y autoridades territoriales para determinar las afectaciones y necesidades puntuales de los empresarios.

Además, la Junta Directiva de Anato acordó destinar recursos para apoyar a las agencias de estos departamentos y buscar una empresa que haga seguimiento a las donaciones, con el propósito de que las ayudas sean entregadas de manera ágil y transparente según las necesidades identificadas.

Con este llamado a respaldar a los empresarios afectados concluyó la rueda de prensa previa al 30° Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo. Mañana comenzará oficialmente la agenda académica en Barranquilla.

Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, durante el cierre de la rueda de prensa previa al 30° Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo.

Anato

Congreso Nacional de Anato: una agenda para transformar el turismo

El 30° Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo tendrá una agenda enfocada en tendencias globales, neuromarketing, inteligencia artificial, innovación empresarial y factor humano, bajo el lema “Más allá del algoritmo, viajes que dejan huella”. Paula Cortés destacó que la programación contará con conferencistas nacionales e internacionales, entre ellos Natalia Bayona, directora ejecutiva de ONU Turismo.

Uno de los espacios centrales será el panel de CTUR, en el que representantes de diferentes gremios abordarán las necesidades inmediatas de sus subsectores. El objetivo será identificar puntos comunes que puedan ser trasladados al Gobierno Nacional y avanzar en una agenda conjunta para el turismo.

La agenda también contará con la participación de autoridades nacionales y territoriales, entre ellas el alcalde de Barranquilla, Alejandro Char; el gobernador del Atlántico y el viceministro de Turismo. Cortés resaltó el papel de los gobiernos locales en el desarrollo de los destinos y destacó la transformación que ha experimentado Barranquilla en materia de gastronomía, cultura e innovación.

En paralelo, Anato mantiene su atención sobre la recuperación de las zonas afectadas por el sismo del 10 de agosto. El gremio espera que se expidan medidas que ayuden a preservar el empleo y la actividad empresarial mientras avanza la reconstrucción. “No podemos esperar a construir para reactivar”, señaló Cortés.

El 30° Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo se desarrolla en Barranquilla bajo el lema “Más allá del algoritmo, viajes que dejan huella”.

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El turismo plantea sus retos y prioridades ante el nuevo Gobierno Nacional

En la antesala del Congreso, Anato también puso sobre la mesa las prioridades que considera necesarias para el turismo durante el nuevo Gobierno. Paula Cortés insistió en que el sector debe convertirse en una política de Estado, con una visión de largo plazo que dé continuidad a las estrategias más allá de los cambios de administración.

Entre los principales retos, Cortés señaló la seguridad, la informalidad y la infraestructura turística. Sobre la informalidad, aseguró que alcanza aproximadamente el 40% en el segmento de agencias de viajes, mientras advirtió que la infraestructura no ha avanzado al mismo ritmo que el crecimiento de los viajeros nacionales e internacionales.

La agenda del gremio también contempla el fortalecimiento de Fontur y ProColombia, así como una mayor apuesta por tecnología y estadísticas. En este último punto, Cortés pidió contar con información más ágil y oportuna que facilite la toma de decisiones de empresas y destinos.

“No hay un destino turístico que sea visitado si no es seguro; ese es el mayor atractivo que tiene un destino”, afirmó la presidente de Anato, quien ubicó la seguridad como una de las principales prioridades para el desarrollo de la actividad turística en el país.

Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, durante su intervención sobre las prioridades del turismo ante el nuevo Gobierno Nacional.

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Hábitos de compra y novedades en la agenda de Anato

En cuanto a los hábitos de compra, Paula Cortés señaló que el acompañamiento humano continúa teniendo peso entre los viajeros: el 33% prefiere hablar con una persona para organizar sus viajes y el 27% asegura confiar más en un agente que en una reserva en línea. Además, las redes sociales están haciendo más espontánea la elección de destinos, a partir de fotografías, recomendaciones y experiencias compartidas.

Durante la rueda de prensa, la presidente de Anato también anticipó parte de la agenda del gremio. La Vitrina Turística 2027 se realizará del 24 al 26 de febrero, con Puerto Rico como Destino Internacional Invitado de Honor y Meta como Destino Nacional Invitado de Honor.

A esto se suma una nueva fase de Transformando Destinos, iniciativa desarrollada junto con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Fontur. En sus dos primeras fases participaron 143 agencias de viajes y 227 empresarios y prestadores, se realizaron más de 1.500 citas de negocios y se generaron oportunidades comerciales superiores a $5.200 millones.

Finalmente, el 7° Encuentro Nacional de Turismo Receptivo tendrá lugar el 22 y 23 de octubre en Villa de Leyva, Boyacá, con la participación prevista de 350 líderes del sector y viajes de familiarización por diferentes destinos del departamento.

Anato anunció las principales novedades de su agenda gremial y las tendencias que marcan los hábitos de compra de los viajeros.

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Paula Cortés Calle: crecimiento de las ventas y retos de rentabilidad para las agencias

Al aterrizar las cifras en el segmento de las agencias de viajes, Paula Cortés advirtió que el crecimiento de las ventas contrasta con los desafíos en materia de rentabilidad y empleo. Durante el primer semestre de 2026, las agencias comercializaron US$ 996 millones en tiquetes aéreos, un 37% más, y emitieron cerca de 20% más boletos frente al mismo periodo de 2025. Sin embargo, los ingresos nominales caen 0.5% y el personal ocupado disminuye 3%, mientras los salarios aumentan 12%.

Según una encuesta de Anato, el 45% de las agencias aumentó sus ventas entre 1% y 20%, mientras que las ventas virtuales crecieron 53%. Naturaleza, ecoturismo y sostenibilidad continúan entre los productos más solicitados, mientras Japón, Corea y Jamaica sobresalen entre los destinos internacionales.

“El tema no son las ventas, el tema es la rentabilidad que está quedando en las agencias de viajes”, señaló Cortés. A este escenario se suman factores que están incidiendo en las decisiones de los viajeros, como la situación geopolítica, el tipo de cambio y el presupuesto disponible.

La inteligencia artificial también está transformando la relación con los clientes, quienes llegan cada vez más informados y con una idea previa de sus viajes. Para Cortés, esto exige agencias más preparadas y especializadas, capaces de ofrecer recomendaciones ajustadas a las necesidades de cada viajero.

Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, durante su intervención sobre el panorama de las agencias de viajes.

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Inicia la rueda de prensa de Anato con balance del turismo y las agencias de viajes

En el marco de la rueda de prensa previo al Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo, Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, abrió el panorama del sector señalando que el turismo mundial cerró 2025 con 1.546 millones de viajeros, 4.8% más, y representa cerca del 9.8% del PIB global y 366 millones de empleos.

En Colombia, 2025 cerró con 5.9 millones de visitantes no residentes. Sin embargo, entre enero y julio de 2026 las llegadas caen cerca del 4%, comportamiento influenciado por la reducción del 10.8% en los colombianos residentes en el exterior que visitaron el país.

Pese a esta caída, las divisas por turismo continúan creciendo. En 2025 alcanzaron US$ 11.418 millones (+11.7%) y, según las cifras disponibles de 2026, suman US$ 3.146 millones, con un incremento del 9.4%. Estos ingresos ya superan ampliamente los generados por el carbón y el café y equivalen al 91% de los provenientes del petróleo y sus derivados.

En contraste con el receptivo, la salida de colombianos al exterior creció 12% entre enero y julio, hasta alcanzar 3.6 millones de viajeros. Estados Unidos y España lideran los destinos, mientras sobresalen los crecimientos de República Dominicana (+35%), Brasil (+29%), Panamá (+23%) y México (+17.8%).

La conectividad aérea también avanza: Colombia movilizó 29 millones de pasajeros durante el primer semestre, 5% más. El país cuenta con 244 rutas nacionales y, en el mercado internacional, 114 rutas operadas por 29 aerolíneas hacia 57 ciudades de 30 países.

En el caso del Atlántico, 59 mil visitantes extranjeros llegaron entre enero y julio, de los cuales cerca de 56 mil arribaron a Barranquilla. El tráfico aéreo del departamento alcanzó 818 mil pasajeros, con un crecimiento del 19%.

Cortés también resaltó la vigencia de las agencias de viajes: a julio de 2026 se contabilizaron 12.190 Registros Nacionales de Turismo asociados a este segmento, 9.4% más. Las agencias de viajes y turismo y las operadoras concentran la mayor participación.

Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, durante la rueda de prensa de apertura del 30° Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo.

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