Noticias sobre Opinión

1. ¿En qué medida se sintieron afectados por el paro de pilotos de Avianca?

2. ¿Cuáles son las proyecciones para la temporada de fin de año?

3. Se acerca el final de la exención de renta hotelera, ¿qué balance prevé al respecto?

En relación a la nota de tapa de Hospitalidad & Negocios del mes pasado, “Los desafíos de las empresas familiares”, aquí se presentan ocho buenas prácticas de gestión para los hoteles colombianos que operan bajo este tipo de sociedades.

1. ¿Cuenta con alguna solución de revenue management? ¿¿Está satisfecho con su funcionamiento?

2. ¿Qué importancia tiene el servicio de AA&BB para su hotel?

3. ¿Qué cobros les formula Sayco y Acinpro? ¿Está de acuerdo?

1. ¿Cuenta con alguna solución de revenue management? ¿¿Está satisfecho con su funcionamiento?

2. ¿Qué importancia tiene el servicio de AA&BB para su hotel?

3. ¿Qué cobros les formula Sayco y Acinpro? ¿Está de acuerdo?

1. ¿Cuenta con alguna solución de revenue management? ¿¿Está satisfecho con su funcionamiento?

2. ¿Qué importancia tiene el servicio de AA&BB para su hotel?

3. ¿Qué cobros les formula Sayco y Acinpro? ¿Está de acuerdo?

Para las teorías del liderazgo transaccional y transformador, el liderazgo es un proceso de intercambio. Los miembros del equipo son recompensados por el líder cuando cumplen con los objetivos acordados, y el líder sirve para ayudar a los seguidores a lograr los objetivos.

La motivación de un cliente puede ser definida como una fuerza que actúa en el cerebro y lo impulsa hacia una conducta determinada. Dicha fuerza es generada por un estado de tensión originado por una necesidad insatisfecha relacionada con un producto o servicio.

Se realizaron diversas investigaciones para identificar los rasgos de los líderes de éxito. Además de las pruebas psicotécnicas, la observación del comportamiento en situaciones de grupo, la elección de asociados, la propuesta o calificación por parte de los observadores y el análisis de datos biográficos forman parte del análisis.

Ante diversas situaciones y regulaciones que enfrentan los empresarios colombianos, ahora la certeza es que quizás sea hora de hacer preguntas incómodas y revisar las estrategias sin apasionamientos.

1. Con la reciente designación de María Lorena Gutiérrez como nueva jefe del MinCIT, ¿cree que se mantendrá la línea de la pasada gestión?

2. ¿Considera que hay una brecha entre la Academia y la realidad hotelera?

3. ¿El ingreso de venezolanos al país se afecta el mercado laboral del sector?

1. Con la reciente designación de María Lorena Gutiérrez como nueva jefe del MinCIT, ¿cree que se mantendrá la línea de la pasada gestión?

2. ¿Considera que hay una brecha entre la Academia y la realidad hotelera?

3. ¿El ingreso de venezolanos al país se afecta el mercado laboral del sector?

1. Con la reciente designación de María Lorena Gutiérrez como nueva jefe del MinCIT, ¿cree que se mantendrá la línea de la pasada gestión?

2. ¿Considera que hay una brecha entre la Academia y la realidad hotelera?

3. ¿El ingreso de venezolanos al país se afecta el mercado laboral del sector?

Un buen negociador tratará de entender las características de la personalidad de quien tenga enfrente, además de comprender sus metas, necesidades y deseos.

1. El plazo fijado por el Gobierno para registrar bases de datos rige hasta el 31 de enero de 2018. ¿En qué etapa de este proceso está su establecimiento y bajo qué criterios garantizan la protección de datos de sus huéspedes?

2. ¿Qué beneficios ofrece a sus colaboradores a nivel de salud y seguridad en el trabajo?

3. ¿Qué tipo de solución de revenue management o gestión de ingresos tiene implementada y cómo funciona?

1. El plazo fijado por el Gobierno para registrar bases de datos rige hasta el 31 de enero de 2018. ¿En qué etapa de este proceso está su establecimiento y bajo qué criterios garantizan la protección de datos de sus huéspedes?
2. ¿Qué beneficios ofrece a sus colaboradores a nivel de salud y seguridad en el trabajo?
3. ¿Qué tipo de solución de revenue management o gestión de ingresos tiene implementada y cómo funciona?

1. El plazo fijado por el Gobierno para registrar bases de datos rige hasta el 31 de enero de 2018. ¿En qué etapa de este proceso está su establecimiento y bajo qué criterios garantizan la protección de datos de sus huéspedes?
2. ¿Qué beneficios ofrece a sus colaboradores a nivel de salud y seguridad en el trabajo?
3. ¿Qué tipo de solución de revenue management o gestión de ingresos tiene implementada y cómo funciona?

Por Marcelo Cristale, director del Centro de Capacitación Profesional América Latina (Ccpal)

La presidenta del Capítulo Cotelco Cartagena, Martha Lucía Noguera, se refirió a la situación de la hotelería en Cartagena de Indias, cuyo factor de ocupación tuvo un leve aumento el año pasado, manteniéndose por encima de la media nacional. La directiva destacó el crecimiento del mercado internacional, que hoy representa el 53% de la ocupación del Capítulo, pero llamó la atención por la escasez de recursos del distrito para respaldar actividades de promoción. Asimismo, señaló que problemáticas como la informalidad y el cobro abusivo a los turistas son asuntos de voluntad política: "Si los controles no son permanentes, no pasa nada", afirmó.

El 31 de marzo venció el plazo para la renovación del Registro Nacional de Turismo (RNT) y la implementación de los requisitos de Sostenibilidad. Según el Ministerio de Comercio, de casi 25 mil prestadores turísticos registrados solo cerca de 5.000 renovaron.

Además de ofrecer buena comida y servicios, los establecimientos gastronómicos deben contar con procesos sistematizados e implementados de manera correcta para disminuir errores.