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Viva Air generó millonarias pérdidas a las agencias

De acuerdo con Anato, el cese de operaciones de Viva Air afectó a más 11.600 pasajeros y generó perdidas mayores a los 8.000 millones de pesos a las agencias.

Según una encuesta de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) para conocer el impacto que ha tenido el caso de Viva Air en las agencias de viajes, reveló que hay una pérdida mayor a los 8.000 millones de pesos. Además, se evidenció que hay más de 11.600 los pasajeros afectados en todo el país.

"Estamos muy preocupados. Como hemos mencionado anteriormente, los dineros de las ventas realizadas por las agencias de viajes, ya se encuentran en la aerolínea y por ello, no pueden ser ellas quienes deban responder a los viajeros con devoluciones. Como mediadoras, ellas están buscando ayudarles a los pasajeros al trámite para reacomodaciones y para que la aerolínea realice los reintegros. Sabemos de varios reclamos de los pasajeros. Confiamos en que la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia de Transporte obliguen a la aerolínea a la devolución del dinero o la reacomodación para evitar sanciones injustas a las agencias", dijo Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

Impacto en la conectividad

La participación de Viva Air en el movimiento de pasajeros nacionales durante enero fue del 20% y los principales destinos donde tenía la mayor conectividad eran:

  • Riohacha (45%)
  • Medellín (30%)
  • Leticia (29%)
  • Santa Marta (28%)
  • San Andrés (25%)
  • Cartagena (23%)
  • Pereira (22%)
  • Pasto (20%)

A nivel internacional, los principales destinos donde la aerolínea tenía mayor presencia fueron:

  • Argentina (40%)
  • Perú (29%)
  • México (14%)
  • Brasil (12%)
  • República Dominicana (11%)

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