Viva Air generó millonarias pérdidas a las agencias

Anato afirmó que el caso de Viva Air ha generado más de $8 mil millones de pérdidas para las agencias de viajes del país.

Ladevi

Por Ingrid Callejas

Según una encuesta de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) para conocer el impacto que ha tenido el caso de Viva Air en las agencias de viajes, reveló que hay una pérdida mayor a los 8.000 millones de pesos. Además, se evidenció que hay más de 11.600 los pasajeros afectados en todo el país.

"Estamos muy preocupados. Como hemos mencionado anteriormente, los dineros de las ventas realizadas por las agencias de viajes, ya se encuentran en la aerolínea y por ello, no pueden ser ellas quienes deban responder a los viajeros con devoluciones. Como mediadoras, ellas están buscando ayudarles a los pasajeros al trámite para reacomodaciones y para que la aerolínea realice los reintegros. Sabemos de varios reclamos de los pasajeros. Confiamos en que la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia de Transporte obliguen a la aerolínea a la devolución del dinero o la reacomodación para evitar sanciones injustas a las agencias", dijo Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

Impacto en la conectividad

La participación de Viva Air en el movimiento de pasajeros nacionales durante enero fue del 20% y los principales destinos donde tenía la mayor conectividad eran: