Viva Air les ofrece a sus clientes la posibilidad de cancelar o solicitar el reembolso de su vuelo a través de diversas vías de comunicación.
AEROLÍNEAS
¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Viva Air?
Viva Air les permite a sus pasajeros la posibilidad de cancelar o solicitar el reembolso de su vuelo a través de diversas vías de comunicación.
05 de agosto de 2022
¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de un vuelo de Viva Air?
Hay un valor diferente para cada caso en el cambio de una reserva. Cabe aclarar que en Colombia el pago debe ser en COP.
¿Cómo cambiar un boleto de Viva Air?
Los cambios se pueden realizar a través de su página web, call center o en el counter del aeropuerto antes de la hora programada del vuelo nacional o internacional.
Dichos cambios solo aplican para ajustes en el nombre del pasajero y vuelo.
¿Cuánto tiempo antes se puede cambiar o cancelar un vuelo?
Los cambios en la reserva solo se pueden hacer si el viajero aún no ha hecho el web check-in y tienen un tiempo de hasta 2 horas antes de la salida del vuelo para rutas nacionales y 3 horas para internacionales.
¿Cómo solicitar un reembolso por cancelación o demora de vuelo?
El viajero puede solicitar el reembolso directamente en el aeropuerto o hacerlo a través del formulario de Escríbenos en los canales de atención de la aerolínea.
Para más información sobre cambios en la reserva con Viva Air aquí.
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