Universal Assistance cuenta con una cobertura global, dando alcance a Europa, Asia y África con servicios como gastos médicos por enfermedad, accidente o que se contemplen en distintas urgencias, desde odontológicas hasta hospitalizaciones.
Universal Assistance: coberturas de gran magnitud para Europa, Asia y África
Universal Assistance brinda una cobertura global, por lo que los pasajeros que viajen a Europa, Asia y África cuentan con todos los servicios de la compañía.
"Además, cubrimos los gastos por cancelación en caso de no poder viajar, pérdida de equipaje, accidente personal, cobertura en caso de muerte del viajero (repatriación) y servicio de tracking. Incluimos también servicios como asistencia legal, principalmente cuando se pierde documentación y/o pasaporte", aseguró Luz Doris Bustamante, country manager para Colombia de Universal Assistance.
En esta línea, el portafolio de Universal Assistance ofrece al viajero productos con coberturas desde US$ 40.000, sin embargo, en algunos países podría demandar una cobertura mayor, con la oportunidad de acceder a productos por encima de US$ 150.000.
"De este modo le damos la tranquilidad a nuestros viajeros de que, si llegan a tener alguna situación imprevista, nuestro producto le dará una cobertura suficiente para asistirlo en cualquier país del mundo, como dice nuestra campaña, si tienes Universal Assistance, te cuesta cero", comentó Bustamante.
Universal Assistance en constante innovación con sus herramientas tecnológicas
La compañía compartió algunas de las novedades más recientes en cuanto a las herramientas que dispone tanto para las agencias de viajes como para los clientes finales, donde la tecnología avanzada es la principal protagonista.
Por un lado, se encuentra la aplicación móvil, donde los usuarios pueden disfrutar de un diseño e interfaz mucho más intuitiva al momento de navegar, con la facilidad de solicitar asistencia médica por medio de un video consulta desde sus celulares.
"Sin esperas y sin moverse del lugar de donde este, el viajero podrá acceder al servicio de geolocalización, gestión del servicio VIP Delay y ante demoras de vuelos mayores a 60 minutos, los usuarios podrán usar salones VIP en todo el mundo", mencionó.
De igual forma, mediante esta herramienta, los viajeros pueden gestionar los reintegros de los medicamentos derivados de una atención médica y obtener dicha devolución en un promedio de ocho días.
Además, la incorporación del servicio Travel Tips con ChatGPT, les permite a los pasajeros tener información útil y preventiva sobre sus destinos de manera rápida y sencilla, brindando una experiencia de viaje más completa.
Agencias de viajes como principal canal de comercialización
Por otro lado, la compañía destacó el principal canal de comercialización, las agencias de viajes, mediante las cuales se pueden cotizar, emitir los productos y conocer todas las innovaciones y principales recomendaciones para viajar.
De este modo, Universal Assistance cuenta con diferentes beneficios para sus aliados, como el plan de incentivos, donde ganan asesorando y vendiendo los productos, acceden a promociones propias de la compañía, con la novedad de un nuevo programa ganador.
"Próximamente, lanzaremos un nuevo programa llamado "Los Embajadores UA", donde se realizará un reconocimiento a nuestros partners. Asimismo, las agencias que venden nuestros productos y servicios tienen garantía de calidad en el servicio, sus viajeros volverán agradecidos y serán clientes recurrentes", finalizaron.
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