La evolución de los hábitos de viaje ha llevado a los viajeros a buscar coberturas más flexibles, herramientas digitales y servicios que aporten valor más allá de la asistencia tradicional. En este contexto, Universal Assistance apuesta por una propuesta que combina protección, tecnología y beneficios diseñados para acompañar cada tipo de viaje. (Universal Assistance: 'Las agencias de viajes recomiendan a quien responde')
Luz Doris Bustamante, Country Manager Colombia de Universal Assistance.
"Las agencias son un socio clave en la distribución de la asistencia al viajero", afirmó Luz Doris Bustamante, Country Manager Colombia de Universal Assistance.
Coberturas para diferentes experiencias de viaje
La compañía cuenta con soluciones diseñadas para distintos perfiles de viajeros, incluyendo planes para cruceros, viajes corporativos, turismo vacacional, deportes, largas estadías y pasajeros con enfermedades preexistentes.
Esta oferta se complementa con herramientas digitales orientadas a facilitar el acceso a los servicios. Entre ellas sobresale la aplicación móvil de Universal Assistance, que incorpora funciones de geolocalización para orientar al viajero hacia centros médicos de confianza cuando requiere atención durante su desplazamiento.
Tecnología y acompañamiento para las agencias
Con el propósito de simplificar la gestión comercial, la compañía pone a disposición de las agencias un portal de autogestión desde el cual pueden cotizar y emitir asistencias de manera ágil, con acceso a una amplia variedad de planes y coberturas.
La propuesta se complementa con capacitaciones, acompañamiento permanente y atención personalizada, herramientas que ayudan a agilizar los procesos de venta y brindar una mejor experiencia a los pasajeros. (Universal Assistance expande su presencia en ciudades intermedias de Colombia)
Beneficios que enriquecen la experiencia del viajero
Para Luz Doris Bustamante, uno de los principales atributos de Universal Assistance radica en combinar cobertura y servicios complementarios que aportan valor durante todo el viaje. Entre ellos sobresalen el chequeo de bienestar, orientado a brindar acompañamiento preventivo y personalizado, y el acceso a salas VIP en aeropuertos, pensado para ofrecer una experiencia más cómoda durante los desplazamientos.
A ello se suma el respaldo de Zurich Cover-More, una combinación que respalda la operación de la compañía y contribuye a mantener altos estándares de servicio para viajeros y agencias de viajes.
Para más información sobre la compañía, ingrese al portal de agencias de Universal Assistance
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