Ultra Air deja de volar: MinTransporte anuncia plan de contingencia

Por María Paula Díaz

Tras conocer la decisión de Ultra Air de suspender, el Ministerio de Transporte informó que, junto a la Aeronáutica Civil, la Superintendencia de Transporte, la Superintendencia de Industria y Comercio dispuso un Puesto de Mando Unificado (PMU) para proteger a los pasajeros afectados.

"Hemos activado un plan de contingencia estableciendo un PMU y solicitamos inmediatamente al presidente de Ultra Air que nos envíe el listado de los pasajeros con vuelos confirmados para exigir la reporgración de vuelos o la devolución del dinero. Además estamos buscando cómo Avianca, Latam, EasyFly, Satena y Wingo pueden atender estos vuelos suspendidos por parte de la aerolínea low-cost), comentó Guillermo Reyes, ministro de Transporte.

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Por lo anterior, Avianca y Latam Airlines Colombia pusieron a disposición alternativas para atender a los clientes de Ultra Air.

Opción de Latam Airlines Colombia

La aerolínea ofrece tarifas de protección por trayecto con pasajes emitidos con fecha de viaje hasta el 15 de abril de 2023. Los valores establecidos se ofrecen teniendo en cuenta las sillas disponibles

"La compra de pasajes se podrá realizar únicamente en los aeropuertos donde Latam realiza venta de tickets y los pasajeros deben mostrar el soporte de su tiquete emitido por Ultra Air incluyendo a aquellos que realizaron la compra en agencias de viajes. Así mismo, la compra la podrán realizar hasta con cinco días de anticipación a la fecha original de su viaje, sin importar la fecha de regreso", explicaron desde Latam Airlines Colombia.

Opción de Avianca

Los pasajeros de la Ultra con tiquetes confirmados desde el 29 de marzo hasta el 1° de abril podrán acercarse a los aeropuertos para ser reubicados gratuitamente y según disponibilidad. Igualmente, tendrán la opción de acceder a tarifas especiales de protección hasta el 9 de abril exclusivamente en oficinas de venta en aeropuertos.