Durante Ladevi Workshop, Isabel Cristina Tamayo, gerente comercial nacional de Grupos Travel, compartió el balance de la compañía en 2026 y las prioridades de su portafolio para 2027. La mayorista cierra un periodo favorable, marcado por decisiones estratégicas orientadas a la rentabilidad y el desarrollo de nuevos productos.
Felipe Cortés, Laura Duque, Yurany Ruiz, Grupos Travel, en el marco de Ladevi Workshop 2026-2 en Medellín.
En pocas palabras
- Balance favorable: Grupos Travel cierra 2026 con prioridades en rentabilidad y tecnología para 2027.
- Destino estrella: Punta Cana y salidas garantizadas serán clave para la oferta de 2027.
- Herramientas tecnológicas: Plataforma Isabella y capacitación Agente Experto potencian la autogestión y el conocimiento.
Resumen generado por Thinkindot AI
En su sexto aniversario, la compañía identifica entre las principales necesidades de las agencias de viajes, las salidas garantizadas, las facilidades de pago y el acceso a herramientas que agilicen la gestión de reservas.
Grupos Travel prioriza Punta Cana y las salidas garantizadas para 2027
Punta Cana es actualmente el destino más fuerte de Grupos Travel y tendrá un papel central en la oferta de la compañía para el cierre de 2026 y el próximo año. La mayorista proyecta mantener las salidas garantizadas durante todo 2027 y ya cuenta con disponibilidad hasta junio.
Según Tamayo, este modelo permite a las agencias planificar sus ventas con anticipación y ofrecer alternativas con mayor certeza a sus clientes. A su vez, Perú y Brasil se mantienen entre los productos destacados del portafolio.
La programación también contempla salidas nacionales desde Bogotá y Medellín, además de circuitos a Europa entre mayo y noviembre de 2027. La compañía continuará trabajando en opciones hacia destinos exóticos, como Turquía, y en su línea de cruceros, lanzada oficialmente en 2026 con salidas desde La Romana.
Con esta variedad, Grupos Travel busca atender diferentes perfiles de viajeros y ofrecer a las agencias alternativas para estructurar sus propuestas comerciales durante distintas temporadas del año.
Isabella y Agente Experto: herramientas para las agencias de viajes
La tecnología y la capacitación hacen parte de la estrategia de Grupos Travel para responder a las necesidades de sus clientes. En este sentido, Isabella, su plataforma de autogestión, permite consultar productos, acceder a ofertas exclusivas y gestionar reservas de manera autónoma.
La herramienta funciona como complemento al canal tradicional, en el que las agencias cuentan con el acompañamiento del equipo mayorista. De esta manera, pueden gestionar directamente las solicitudes habituales y acudir a los asesores de Grupos Travel cuando necesitan atención más especializada.
La compañía también continúa desarrollando Agente Experto, una iniciativa de capacitación que reúne a diferentes proveedores para actualizar los conocimientos de las agencias y los asesores freelance sobre destinos y productos turísticos.
El objetivo es vincular la formación con las oportunidades comerciales disponibles en el portafolio, de modo que los agentes cuenten con información útil para asesorar a sus clientes y concretar ventas.
Para Tamayo, la agilidad de respuesta, el conocimiento del producto y la calidad del servicio serán factores determinantes para las agencias de viajes en 2027. Por eso, la preparación de Grupos Travel combina el desarrollo tecnológico con la capacitación y el acompañamiento humano.
Participación de Grupos Travel en otras ciudades
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