En el marco de Ladevi Workshop, Octopus Travel analizó los retos comerciales que enfrenta el mercado turístico y las estrategias con las que acompaña a las agencias de viajes, desde la gestión de reservas hasta la selección de productos y la atención al viajero. (Octopus Travel: tecnología y autogestión para crecer en 2026)
Marcela Fonseca Miranda, Octopus Travel, en el marco de Ladevi Workshop 2026-2 en Bogotá.
En pocas palabras
- Octopus Travel analiza retos del mercado turístico y estrategias para acompañar agencias en 2027.
- La herramienta 'Hago' integra tarifas aéreas, servicios terrestres y programas nacionales e internacionales.
- La compañía enfoca su oferta en viajes a medida, bienestar, aventura, MICE y para agentes independientes.
Resumen generado por Thinkindot AI
La compañía observa un entorno marcado por cambios en los hábitos de compra, exigencias crecientes de los clientes, fluctuaciones de la tasa de cambio y factores geopolíticos. Ante estas condiciones, la rapidez de respuesta y la eficiencia operativa adquieren relevancia para atender la demanda.
'Hago' reúne el portafolio de servicios de Octopus Travel
De cara al cierre de 2026 y el inicio de 2027, la mayorista continúa trabajando en 'Hago', su herramienta de autogestión, que integra los servicios disponibles para sus afiliados.
La plataforma reúne tarifas aéreas, servicios terrestres y programas y circuitos nacionales e internacionales con información detallada. Esta oferta digital se complementa con una 'mesa de ayuda' atendida por asesores integrales, quienes brindan atención personalizada a agencias minoristas y vendedores externos.
Acompañamiento comercial más allá de la venta
Octopus Travel plantea su relación con los intermediarios turísticos desde una perspectiva de alianza comercial, que trasciende el suministro de tarifas y productos. La propuesta contempla acompañamiento antes, durante y después de cada venta, con herramientas digitales y contenido comercial para apoyar la gestión de los vendedores.
Entre las prioridades señaladas por la compañía figuran la selección de productos con potencial de venta, la obtención de márgenes adecuados y la agilidad de los procesos. A estos aspectos se suman el control financiero, la diversificación de proveedores y protocolos claros para atender a los viajeros.
Viajes a la medida y experiencias entre las líneas para 2027
Para el próximo año, Octopus Travel prevé continuar trabajando en productos dirigidos a diferentes intereses y modalidades de viaje.
Su oferta contempla viajes a la medida, experiencias de bienestar, aventura, grupos y turismo MICE, segmento que comprende reuniones, viajes de incentivo, congresos y eventos.
La compañía también plantea continuar con la innovación y el desarrollo de alternativas para agentes de viajes independientes y agencias minoristas, públicos a los que dirige exclusivamente su actividad comercial. (Octopus Travel reunió a agentes de viajes en una capacitación)
Presencia nacional y respaldo del Grupo Aviatur
Octopus Travel opera como mayorista y consolidador, y es filial del Grupo Aviatur. Su cobertura en Colombia se apoya en oficinas ubicadas en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla.
Su operación combina el servicio personalizado, la tecnología y las alianzas con proveedores, con la rentabilidad de los vendedores y las agencias afiliadas como parte de sus prioridades comerciales.
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