Con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Fontur, Cotelco Magdalena dio inicio al programa de capacitaciones en Santa Marta, con el fin de mejorar la formación de los colaboradores.
Cotelco Magdalena inició su plan de capacitaciones 2023 dirigido para los colaboradores de la industria.
En este sentido, uno de los principales objetivos de las capacitaciones es ayudar a mejorar la competitividad y formación de los colaboradores y personal de talento humano. Cabe mencionar que, este programa se encuentra como prioridad y necesidad de los actores del turismo, dentro del documento de construcción de líneas estratégicas para el desarrollo del turismo del Caribe Colombiano.
Temas principales y disponibilidad de los cursos
Los cursos se estarán realizando durante todo el año 2023 en el Hotel Tamacá Beach Resort y serán dictados por expertos nacionales e internacionales con trayectoria en turismo y en todos los temas planteados para desarrollar durante su realización.
Algunos de los temas principales que se desarrollarán durante los cursos son:
- Marketing para el crecimiento en ventas.
- Ganando la lealtad del cliente.
- Operación de ama de llaves, Servicio en mesa y bar con énfasis en SCRUM (Metodologías ágiles)
- Servicio al cliente en el área de alojamiento.
- Gestión emocional y bienestar de los trabajadores del sector hotelero, con enfoque al SGSST.
- Transformación digital en el sector hotelero.
- Desarrollo de habilidades para camareras.
- Control y costos para hoteles y restaurantes.
Finalmente, estos cursos serán el complemento de la formación de proyectos y talleres que se realizarán en el quinto encuentro de la Cadena Turística del Caribe Colombiano el cual se llevará a cabo el 11 y 12 de mayo en el Estelar Santamar Hotel y Centro de Convenciones.
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