Cotelco Magdalena inició su plan de capacitaciones 2023

En este sentido, uno de los principales objetivos de las capacitaciones es ayudar a mejorar la competitividad y formación de los colaboradores y personal de talento humano. Cabe mencionar que, este programa se encuentra como prioridad y necesidad de los actores del turismo, dentro del documento de construcción de líneas estratégicas para el desarrollo del turismo del Caribe Colombiano.

Temas principales y disponibilidad de los cursos

Los cursos se estarán realizando durante todo el año 2023 en el Hotel Tamacá Beach Resort y serán dictados por expertos nacionales e internacionales con trayectoria en turismo y en todos los temas planteados para desarrollar durante su realización.

Algunos de los temas principales que se desarrollarán durante los cursos son:

• Marketing para el crecimiento en ventas.
• Ganando la lealtad del cliente.
• Operación de ama de llaves, Servicio en mesa y bar con énfasis en SCRUM (Metodologías ágiles)
• Servicio al cliente en el área de alojamiento.
• Gestión emocional y bienestar de los trabajadores del sector hotelero, con enfoque al SGSST.
• Transformación digital en el sector hotelero.
• Desarrollo de habilidades para camareras.
• Control y costos para hoteles y restaurantes.

Finalmente, estos cursos serán el complemento de la formación de proyectos y talleres que se realizarán en el quinto encuentro de la Cadena Turística del Caribe Colombiano el cual se llevará a cabo el 11 y 12 de mayo en el Estelar Santamar Hotel y Centro de Convenciones.

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