Agencias de viajes: detrás de las ventas del segundo trimestre, ¿qué movió el mercado?

El sondeo también muestra cómo las decisiones de viaje continúan orientándose hacia experiencias específicas y de mayor personalización, al tiempo que identifica los productos, destinos y canales de venta que concentraron la mayor actividad comercial de las agencias.

El segmento vacacional concentró la mayor parte de las ventas

El segmento vacacional encabezó las ventas de las agencias durante el segundo trimestre del año, al concentrar el 72.2% de la comercialización. En segundo lugar, se ubicó el segmento corporativo, con una participación del 18.1%, mientras que el turismo de reuniones, incentivos, congresos y eventos (MICE) representó el 9.6%.

Según Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, las cifras evidencian que las preferencias de los colombianos apuntan a viajes con mayor nivel de personalización y variedad de actividades. En ese contexto, las agencias orientan a los viajeros en la elección de alternativas acordes con sus intereses y brindan respaldo durante todo el proceso de compra. (Anato: la personalización es clave para la competitividad)

Así se distribuyeron las ventas por producto

Entre los productos comercializados, los paquetes turísticos internacionales ocuparon el primer lugar, con una participación del 31.3% de las ventas.

Les siguieron los paquetes turísticos nacionales, con 26.4%, mientras que los servicios individuales alcanzaron el 21.8%.

Por tipo de viaje, sol y playa fue la categoría con mayor participación, al representar el 29.9% de las ventas. Después se ubicaron cultura, con 19%; naturaleza y aventura, con 16.8%; y cruceros, con 10.9%.

Los destinos con mayor movimiento comercial

En el mercado nacional, los destinos con mayor presencia en las ventas de las agencias fueron Cartagena, Santa Marta, San Andrés, Medellín, Bogotá y el Eje Cafetero. A este grupo se sumaron Barranquilla, La Guajira, Cali y Santander.

En el mercado internacional, las mayores ventas se concentraron en Estados Unidos, República Dominicana, México, España y diferentes destinos de Europa. También figuraron Panamá, Argentina, Perú, Turquía y países de Asia entre las opciones más comercializadas.

Cómo un evento global incidió en las ventas

Los viajes relacionados con la Copa Mundial de Fútbol generaron un mayor movimiento hacia Estados Unidos, México y Canadá.

De acuerdo con la encuesta, el 34.6% de las agencias reportó algún crecimiento en las ventas hacia esos destinos. Dentro de ese grupo, el 20.7% registró incrementos de entre 10% y 30%; el 7.3% informó aumentos superiores al 30%; y el 6.7% señaló crecimientos inferiores al 10%.

Los canales virtuales superaron las ventas presenciales

La encuesta también evidenció un mayor peso de los canales digitales en la comercialización de las agencias.

Las ventas realizadas a través de canales virtuales alcanzaron una participación del 53.4%, mientras que las presenciales representaron el 46.6%, reflejando el crecimiento de los medios digitales como mecanismo para concretar ventas, junto con el acompañamiento especializado que ofrecen las agencias de viajes.