HotelDO: Grupo Xcaret impulsa sus ventas para 2027 y proyecta un cierre de año histórico

La iniciativa busca facilitar la comercialización de su concepto All-Fun Inclusive, que integra alojamiento, parques temáticos, gastronomía y actividades, con una propuesta que va más allá de la estadía convencional.

"Para HotelDO, Grupo Xcaret es un aliado estratégico fundamental con el que compartimos la visión de ofrecer experiencias turísticas de excelencia y la más alta calidad al viajero colombiano. Este encuentro no solo nos permitió brindar una formación intensiva junto a las agencias sobre la propuesta All-Fun Inclusive®, parques y hoteles de Grupo Xcaret, sino también presentar las últimas novedades asociadas al uso de IA en nuestra plataforma y herramientas de autogestión en posventa. Espacios como este nos permiten entregar conocimiento de vanguardia y tecnología que optimiza la operación diaria del canal B2B, fortaleciendo la profesionalización de nuestros agentes e impulsando nuevas oportunidades de negocio en el país", afirmó Adriana Gil Bohórquez, Directora Comercial de HotelDO Colombia.

Durante el encuentro, Jennifer Rivera, directora de Ventas para la Región Andina, Norte y Caribe de Grupo Xcaret, explicó que la estrategia responde al crecimiento del portafolio, especialmente de Hotel Xcaret México, que amplió sus espacios y experiencias para atender al segmento familiar.

"Buscamos compartir más a fondo cada detalle de lo que tenemos hoy en día en nuestro portafolio, sobre todo por el crecimiento que ha tenido Grupo Xcaret en sus experiencias y la evolución de Hotel Xcaret México, que amplió sus espacios y oferta para el segmento familiar", explicó Rivera.

HotelDO presentó los beneficios de su plataforma para las agencias

Durante el encuentro, HotelDO también presentó las herramientas y beneficios de su plataforma para las agencias de viajes.

A través del sistema, los agentes pueden explorar alternativas hoteleras, revisar tarifas y disponibilidad y gestionar reservas de acuerdo con las necesidades de cada viajero.

Estas funcionalidades les permiten comparar opciones y aprovechar las oportunidades comerciales disponibles para diseñar propuestas de viaje.

La presentación también permitió destacar el papel de la plataforma como herramienta de apoyo para el canal, al reunir diferentes productos turísticos en un mismo entorno digital y facilitar el acceso a opciones para distintas temporadas y perfiles de viajeros. (HotelDO suma nueva función para comparar hoteles)

Grupo Xcaret destaca la respuesta del mercado colombiano en 2026

La directora de ventas de Grupo Xcaret señaló que el comportamiento comercial de Colombia ha sido positivo durante 2026, pese a la incertidumbre que marcó el inicio del año por factores sociopolíticos. Según la directiva, el grupo se acerca a cifras de ventas que no registraba desde antes de la pandemia.

"Vamos a tener un cierre muy positivo. Venimos ya casi logrando números que hace años no veíamos, ya casi los prepandemia", afirmó.

Igualmente, destacó que la respuesta se refleja en distintos segmentos, entre ellos el turismo vacacional, los grupos MICE —reuniones, incentivos, congresos y eventos— y los viajes de placer. Este comportamiento, agregó, evidencia una mayor presencia del portafolio en el mercado colombiano.

En ese contexto, la alianza con HotelDO permite acercar la propuesta a las agencias y facilitar el acceso a la información necesaria para cotizar y reservar las propiedades del grupo.

Ofertas de temporada y reservas para 2027

De cara al cierre del año, Grupo Xcaret prepara una nueva temporada de ofertas para que las agencias aprovechen las oportunidades comerciales de los próximos meses y anticipen las ventas de 2027.

Entre las experiencias que Rivera invitó a comercializar se encuentran el Festival de Tradiciones de Vida y Muerte, las posadas navideñas y las celebraciones de fin de año en Riviera Maya, propuestas que permiten complementar la estadía con actividades culturales y de entretenimiento.

La estrategia también contempla la venta anticipada para el próximo año. De acuerdo con la directiva, ya se encuentran disponibles tarifas y fechas de reserva hasta el 22 de diciembre de 2027 para sus dos principales propiedades: Hotel Xcaret México y Hotel Xcaret Arte. (Hotel Xcaret México: vacaciones con niños gratis y spa ilimitado)

La disponibilidad anticipada representa una oportunidad para que los agentes planifiquen sus propuestas con mayor tiempo, identifiquen las temporadas de interés de sus clientes y aprovechen las campañas comerciales del grupo.

All-Fun Inclusive: alojamiento, parques y experiencias

Uno de los principales diferenciales de Grupo Xcaret es su concepto All-Fun Inclusive, que integra la experiencia hotelera con el acceso a distintas atracciones y actividades.

A través de HotelDO, las agencias pueden comercializar una propuesta que incluye parques temáticos de naturaleza, aventura y entretenimiento, además de excursiones culturales y experiencias de navegación.

Dentro del portafolio se encuentran Xcaret y Xel-Há, orientados a la naturaleza; Xplor y Xplor Fuego, enfocados en la aventura; y Xoximilco y Xenses, con propuestas de entretenimiento. La oferta también contempla excursiones a destinos y sitios arqueológicos como Chichén Itzá, Tulum y Cobá, así como servicios de navegación y catamarán de Xailing.

La gastronomía es otro de los componentes destacados de la experiencia. Las propiedades del grupo reúnen diferentes conceptos culinarios, entre ellos Le Chique, restaurante reconocido con estrella Michelin, junto con otras propuestas gastronómicas distribuidas en sus hoteles.

A esto se suma Muluk Spa, que ofrece tratamientos contemporáneos, rituales ancestrales y circuitos de hidroterapia, ampliando las alternativas para los viajeros que buscan incorporar el bienestar a sus vacaciones.

Una propuesta para diferenciar la venta de las agencias

Para Rivera, la comercialización de Grupo Xcaret representa una oportunidad para que los agentes presenten alternativas que se distingan de las propuestas hoteleras convencionales.

"Ellos son una plataforma que nosotros tenemos de Grupo Xcaret para invitar a aquellos clientes que quieren vivir una experiencia completamente diferente. La propuesta que tiene Hotel Xcaret hoy día no solamente es integral, sino que busca dejar huella en cada uno de nuestros visitantes", explicó.

La directiva invitó a las agencias a conocer en profundidad las propiedades y experiencias disponibles, con el objetivo de identificar qué alternativas responden mejor a las necesidades de cada viajero.