Con el propósito de brindar mayor seguridad y acompañamiento en la tramitación de visas, One Vasco amplía su operación hacia el segmento B2B en Colombia, con una propuesta dirigida a las agencias de viajes que buscan asesoría especializada para sus clientes, reducir los riesgos asociados a las solicitudes consulares y ampliar su portafolio de servicios.
Diana Cadena, Head Manager para Latinoamérica; Kevin Santiago Pulido y David Herrera, Sales Officers; y Jeanneth Lavacude, Deputy Manager en Colombia, de One Vasco.
En pocas palabras
- One Vasco: Impulsa la gestión de visas en Colombia como aliado B2B para agencias de viajes, ofreciendo asesoría especializada y protección de datos.
- Servicios B2B: La empresa busca actuar como un back office especializado en visados, permitiendo a las agencias ampliar su portafolio y evaluar el perfil del pasajero antes de vender paquetes.
- Expansión y tecnología: One Vasco opera en Latinoamérica, forma parte de VFS Global y lanzará una plataforma de autogestión B2B para complementar los servicios del canal de agencias.
Resumen generado por Thinkindot AI
La compañía, representada por Jeanneth Lavacude, Deputy Manager en Colombia, y Diana Cadena, Head Manager para Latinoamérica, tiene presencia directa en Colombia, Ecuador, México y Brasil. Fundada alrededor de 2012 en Emiratos Árabes Unidos, One Vasco forma parte del grupo VFS Global y opera en el mercado colombiano desde hace aproximadamente un año y medio.
One Vasco: seguridad y protección de datos personales
La protección de datos personales es una de las prioridades de One Vasco, debido a la cantidad de información financiera, laboral y familiar que los viajeros deben suministrar durante los procedimientos consulares.
Según sus directivas, compartir estos documentos con tramitadores informales o mediante herramientas de inteligencia artificial puede comprometer su confidencialidad. Por ello, la compañía aplica protocolos de seguridad y contempla la eliminación de la información personal una vez concluido el trámite.
Acompañamiento integral en solicitudes de visas
One Vasco ofrece asesoría para diferentes categorías de visas, principalmente las de turismo y las visas electrónicas (e-visas). En Colombia, atiende tanto a ciudadanos nacionales como a residentes venezolanos que requieren documentación para viajar al exterior.
Para quienes solicitan la visa de Estados Unidos, el servicio comprende la evaluación inicial del perfil, el diligenciamiento del formulario DS-160 y la preparación para la entrevista consular. En los procedimientos que no requieren entrevista, un equipo de especialistas verifica que la documentación cumpla con los requisitos establecidos por las autoridades, con el propósito de reducir posibles errores.
La compañía también aplica una evaluación preventiva para determinar las condiciones de cada solicitante. Cuando identifica un perfil que no reúne los requisitos adecuados, recomienda aplazar el procedimiento y mejorar su preparación, evitando gastos innecesarios y expectativas de aprobación que dependen exclusivamente de las autoridades consulares.
One Vasco apuesta por el canal B2B de las agencias de viajes
Ante los cambios en los requisitos migratorios y la incorporación de visas y autorizaciones electrónicas en diferentes destinos, One Vasco identificó una oportunidad para facilitar la gestión documental de las agencias de viajes colombianas.
Su propuesta consiste en actuar como un back office especializado en visados, respaldado por un equipo de asesores y una plataforma de autogestión próxima a lanzarse, para que los agentes puedan incorporar estos servicios a su oferta sin asumir directamente los procedimientos consulares.
Desde el punto de vista comercial, la evaluación anticipada de los pasajeros ayuda a las agencias a identificar posibles dificultades antes de vender un paquete turístico. Cuando existen riesgos asociados a la obtención de una visa, pueden recomendar destinos alternativos y disminuir la posibilidad de cancelaciones o devoluciones.
Con este modelo, One Vasco busca complementar los servicios de las agencias sin competir por sus clientes, ofreciendo una solución que contribuya a mantener las oportunidades comerciales y brindar una atención más completa al viajero.
La compañía cuenta con cobertura en todo el territorio colombiano, un punto de atención físico en Bogotá y relaciones comerciales con agencias de Medellín, Cali y Cartagena. Además, dispone de una red internacional para la gestión de solicitudes y el envío de pasaportes en distintos mercados.
Tras un primer acercamiento con agencias en Medellín, proyecta extender su actividad comercial a otras ciudades mediante visitas a agencias, talleres de capacitación y participación en ferias y eventos especializados del sector turístico.
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