Redacción de Ladevi

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  • WTM LONDON. Turismo responsable: un llamado a la reflexión

    Enarbolando la bandera del turismo responsable, del 2 al 4 de noviembre se desarrolló en la capital inglesa la 40º edición del World Travel Market, el mayor evento global de comercialización de la industria. Exhibieron su oferta más de 5.000 empresas y organizaciones de 182 países y territorios, en tanto que se registraron más de 51 mil participantes en torno a un volumen de negocios calculado en £ 2,8 mil millones.

  • BOEING. Una mirada al futuro del mercado aerocomercial

    El Commercial Market Outlook 2019 del fabricante estadounidense arroja una mirada optimista sobre la demanda de nuevas aeronaves para los próximos 20 años. En el caso de Latinoamérica, el informe pronostica que el mercado crecerá un 40% en los próximos 15 años.

  • EUROPAMUNDO. Pensar el futuro desde un presente incierto

    El turoperador mayorista celebró su 24° Convención en la ciudad jordana de Aqaba, donde se reunieron 264 delegados de 70 países. Durante la cita se propusieron espacios de reflexión sobre dos desafíos del mundo turístico: la saturación de los destinos icónicos y la capacidad de llegar a las nuevas generaciones de viajeros.

  • PQRS. Los costos ocultos del mal servicio

    El incumplimiento en la calidad de los servicios turísticos puede resultar en desastrosas consecuencias económicas para un empresario del sector. La mala calidad de los servicios prestados, la publicidad engañosa y las cláusulas abusivas le han costado al turismo decenas de miles de millones de pesos en sanciones y compensaciones a sus clientes. En lo que va de 2019, la Superintendencia de Industria y Comercio ya ha multado a 36 empresas turísticas por quejas de los usuarios, a la vez que ha admitido cerca de 2.500 demandas de particulares que exigen compensación por diversas razones. ¿De qué se quejan los usuarios? ¿Cuáles son las sanciones? ¿Cómo evitar multas?