La asistencia al viajero atraviesa una etapa de transformación impulsada por la personalización, la tecnología y una mayor conciencia sobre la importancia de viajar protegido, por eso, Viajero by MAS Servicios visualiza oportunidades de expansión en un mercado colombiano cada vez más familiarizado con este tipo de soluciones. (Viajero by MAS Servicios: el lifestyle que transforma la forma de viajar)
Ángela Beltrán, gerente comercial de Viajero by MAS Servicios.
"El mercado colombiano ha madurado significativamente; hoy el viajero no ve la asistencia como un requisito migratorio opcional, sino como un elemento indispensable de su viaje", afirmó Ángela Beltrán, gerente comercial de Viajero by MAS Servicios.
Para la compañía, el potencial de crecimiento se concentra en el segmento corporativo y en el desarrollo de productos dirigidos a nichos específicos, cuyos viajeros demandan soluciones cada vez más personalizadas. A esto se suma la expansión comercial en las principales ciudades del país, una estrategia con la que busca ampliar su alcance más allá de Bogotá.
Asistencia, conectividad y coberturas internacionales
Dentro de su portafolio, una de las apuestas más relevantes es la alianza con HolaFly, la eSIM internacional con cobertura en más de 200 destinos, dirigida a viajeros que buscan mantenerse conectados desde el inicio hasta el final de su recorrido. (Viajero by Más Servicios: asistencia, eSIM y cobertura global en un solo portafolio)
La propuesta se complementa con productos de asistencia al viajero que incluyen respaldo médico, atención ante emergencias y coberturas adaptadas a diferentes necesidades. Entre ellas figuran planes con protección de hasta US$ 1 millón, así como alternativas específicas para cancelación de viaje, futuras mamás, mascotas y viajeros que practican deportes amateur o profesionales.
Según Beltrán la demanda se orienta cada vez más hacia soluciones personalizadas, con mayores coberturas para enfermedades preexistentes, protección tecnológica y beneficios complementarios. Adicionalmente, están los servicios como la telemedicina y la autogestión digital, que hoy forman parte de las principales exigencias de los viajeros.
Agilidad y gestión digital
La propuesta comercial se apoya en una plataforma de autogestión disponible 24/7, desde la cual las agencias de viajes pueden cotizar, emitir y administrar productos de manera ágil mediante acceso personalizado.
Adicionalmente, la compañía opera bajo un esquema digital que reemplaza las aplicaciones tradicionales por una wallet digital, donde los pasajeros pueden consultar certificados, vouchers e información relacionada con sus servicios de viaje en cualquier momento.
Para más información sobre sus productos y servicios, ingrese a la página web de Viajero by MAS Servicios
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