Universal Assistance presenta una versión mejorada de su Portal de Partners para agencias de viajes

“La tecnología nos permite estar cada vez más cerca de nuestros socios y sus pasajeros. Buscamos que cada asesoramiento sea único y que cada viajero reciba exactamente la protección que necesita, de manera sencilla y ágil”, afirmó Luz Doris Bustamante, Country Manager Colombia de Universal Assistance.

La nueva funcionalidad ofrece un proceso intuitivo que mantiene la sencillez del flujo de cotización y emisión, incorporando la posibilidad de personalizar las coberturas desde cualquier dispositivo, en solo unos clics.

Igualmente, los usuarios pueden agregar módulos adicionales que elevan la calidad de cada propuesta y generan un mayor valor en la experiencia del cliente.

Coberturas a la medida de cada viajero

Entre las opciones disponibles para complementar la asistencia base, se incluyen: cancelación de viaje, protección para embarazadas, cobertura en deportes, asistencia para mascotas y, como novedad, protección ante daño de equipaje.

Esta última representa un diferencial clave para quienes viajan al exterior, ofreciendo respaldo ante imprevistos que afecten su equipaje en vuelos internacionales.

En caso de que las maletas, bolsos o mochilas sufran daños que impidan su uso, los pasajeros podrán acceder a una compensación económica.

Una herramienta pensada para los aliados estratégicos

De esta manera, Universal Assistance robustece su propuesta de valor hacia el canal B2B, facilitando la labor de los agentes de viajes y generando nuevas oportunidades de fidelización.

“En Universal Assistance seguimos apostando por la tecnología y la evolución continua de nuestras herramientas digitales. Nuestro objetivo es facilitar la labor diaria de nuestros Partners y fortalecer la protección de los viajeros en todo momento”, agregó Bustamante.

La compañía también invitó a sus socios comerciales a incorporar esta nueva funcionalidad como un diferencial competitivo, ofreciendo un servicio más personalizado, eficiente y adaptado a las necesidades actuales del viajero moderno.