Preferred Partner Day by BCD Travel: conexión, sinergia y aprendizaje marcaron su segunda edición

El encuentro convocó además a equipos corporativos, vacacionales y comerciales, así como a agencias de viajes y profesionales independientes vinculados a la organización.

Un evento que duplicó su alcance

El crecimiento de la iniciativa quedó reflejado en los niveles de participación. Jair Suárez, Country Manager de BCD Travel Colombia, explicó que la primera edición reunió a 22 proveedores preferenciales y entre 120 y 130 asistentes, mientras que este año la convocatoria alcanzó las 36 marcas y cerca de 250 participantes. (BCD Travel celebra su primer Preferred Partner Day: un encuentro para conectar, aprender y crecer)

“Ya podemos hablar de un evento institucionalizado que esperamos seguir realizando cada año, hacia el final del primer trimestre”, afirmó Suárez.

Para el directivo, esta evolución coincide con una nueva etapa para la compañía, marcada por la renovación de su identidad visual y por la necesidad de responder a un entorno cada vez más dinámico, donde cambian las expectativas de los viajeros, los modelos de negocio y las formas de relacionamiento dentro de la industria.

Información y conocimiento para acompañar la evolución del mercado

Según Suárez, una de las principales transformaciones observadas entre los clientes corporativos está relacionada con la necesidad de acceder de manera permanente a información actualizada sobre tarifas, productos, servicios y novedades de los proveedores.

En la misma línea, Laura Lozano, directora comercial de BCD Travel Colombia, explicó que esta realidad llevó a la compañía a profundizar el conocimiento de sus aliados estratégicos para convertirse en un mejor representante de sus marcas y trasladar ese valor de forma más eficiente a los clientes.

Asimismo, señaló que la selección de los Preferred Partners responde a criterios como la calidad de sus productos y servicios, su capacidad de adaptación a las nuevas tendencias de la industria y una visión compartida orientada a mejorar la experiencia del viajero.

Relacionamiento y aprendizaje como pilares de la jornada

Para Alfonso Cuervo, Supplier Management de BCD Travel, la alta participación registrada en esta edición fue consecuencia del interés que generó la primera versión del evento.

“Después recibimos muchas solicitudes de otros proveedores que también querían hacer parte de la iniciativa. Por eso este año decidimos ampliar significativamente la convocatoria”, comentó.

Cuervo aseguró que la organización ya trabaja en futuras ediciones, con nuevas dinámicas y experiencias para los asistentes. Además, resaltó que mercados como México y Brasil cuentan con una trayectoria más amplia en este tipo de encuentros, una referencia valiosa para continuar enriqueciendo el formato en Colombia.

Por su parte, Marco Andrés Campo, Senior Manager Operations B2C, señaló que conceptos como conexión, aprendizaje, sinergia e intercambio de conocimiento resumen el espíritu de la actividad. (BCD Travel: Marco Campo, nuevo Senior Manager Operations B2C)

Según explicó, el evento integró a los equipos corporativos, vacacionales, de consolidación y de la mayorista de la compañía con el propósito de acercarlos a los proveedores preferenciales a través de espacios de capacitación, experiencias interactivas y conversaciones orientadas a compartir información de manera cercana y dinámica.

A esta visión se sumó Ángela Torres, directora de Comunicaciones y Mercadeo para Latinoamérica, quien valoró positivamente la respuesta obtenida durante la jornada y resaltó el crecimiento alcanzado tanto en asistencia como en número de proveedores participantes frente a la edición anterior.

Los aliados y su participación en la jornada

La segunda edición del Preferred Partner Day contó con la participación de compañías como Ladevi Medios y Soluciones, media partner del evento, junto con marcas como Grupo Mok, Oficina de Turismo de Aruba, Universal Assistance, Visit Florida, Latam Airlines, Assist Card, Clic, Grupo Somos, Avianca, Iberia, Marriott, Emirates, GHL Hoteles, IHG Hotels & Resorts, Decameron, Hyatt, Choice Hotels, United Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa, Air France-KLM, Accor, Minor Hotels, Faranda Hotels, Air Europa, Copa Airlines, American Airlines, Hoteles Estelar, Hoteles Movich, Wyndham Hotels & Resorts, Brand USA, OxoHotel, Aeroméxico y Sonder.

Durante la jornada, los participantes desarrollaron actividades de relacionamiento, capacitaciones, dinámicas interactivas y sorteos que incluyeron estadías hoteleras, tiquetes aéreos, balones, camisetas de la Selección Colombia y otros premios para los asistentes.

Además de compartir novedades comerciales y beneficios de sus portafolios, varios aliados coincidieron en resaltar el valor de este tipo de espacios para acercar sus marcas a los equipos de BCD Travel, actualizar conocimientos y generar conversaciones directas con quienes promueven sus productos y servicios.

Laura Aragón, ejecutiva comercial senior de Grupo Mok, explicó que la compañía aprovechó el encuentro para compartir detalles de su portafolio de asistencia al viajero, incluyendo nuevas soluciones relacionadas con conectividad internacional y beneficios exclusivos para clientes de BCD.

Por su parte, Bryan Mantilla, representante de Visit Florida en Colombia, señaló que la actividad contribuyó a posicionar el destino entre los equipos de la compañía y a estrechar la relación con aliados estratégicos vinculados a la promoción turística del estado.

A su vez, Laura Ariza, gerente comercial de agencias Bogotá y Grandes Cuentas de Assist Card, resaltó la importancia de mantener un contacto cercano con los asesores de viajes y fortalecer el conocimiento sobre los servicios de asistencia. Como parte de su participación, la compañía desarrolló actividades temáticas y una zona inspirada en la Copa Mundial de Fútbol.

Desde la Autoridad de Turismo de Aruba, Claudia Delgado valoró positivamente la iniciativa al considerar que reúne múltiples objetivos comerciales en un mismo espacio y facilita el contacto directo entre proveedores y equipos de venta.

En la misma línea, Angélica Lemus, Key Account Manager de Universal Assistance, aseguró que el encuentro generó una oportunidad para acercar a colaboradores de distintas áreas de BCD a las soluciones de asistencia al viajero y fortalecer la relación con quienes comercializan sus productos.

Por su parte, Jorge Durán, ejecutivo comercial de Delta Air Lines en Colombia, explicó que la aerolínea participó junto a Latam Airlines mediante actividades orientadas a generar interacción y acercar a los asistentes a la oferta de ambas compañías.

Galería de fotos de la segunda edición del Preferred Partner Day de BCD Travel

La programación comenzó con las palabras de bienvenida de Jair Suárez, quien agradeció la participación de los aliados estratégicos y encabezó la entrega de un reconocimiento a cada uno de los Preferred Partners presentes. Posteriormente, se realizó la presentación de los equipos de la compañía, dando paso al desarrollo de las actividades previstas.

Los asistentes también participaron en una sesión de networking en la que las marcas compartieron información sobre sus productos y servicios, al tiempo que promovieron la interacción mediante diferentes dinámicas.

La jornada continuó con un almuerzo acompañado de sorteos y concluyó con una parranda vallenata que sirvió como espacio de integración entre proveedores, colaboradores e invitados, cerrando así una edición marcada por el crecimiento de la convocatoria, el intercambio de conocimiento y la construcción de relaciones dentro de la cadena turística.