BCD Travel celebra su primer Preferred Partner Day: un encuentro para conectar, aprender y crecer

Más de 15 marcas participaron en esta iniciativa, que busca que el equipo operativo de BCD comprenda mejor las dinámicas de las compañías con las que interactúan, mientras que los proveedores conocen de primera mano el funcionamiento interno de la compañía.

“Aunque la mayoría ya conoce estos procesos, es fundamental reforzar continuamente la dinámica del negocio para beneficiar tanto al viajero, nuestro usuario final, como a proveedores y a BCD, mejorando eficiencia, servicio y capacidad operativa”, explicó Jair Suárez, Country Manager Colombia de BCD Travel.

Por su parte, Sandra Marcela Martínez, directora de Operaciones de BCD Travel y Travel Depot, añadió: “fue una jornada de camaradería y reencuentro que califico como exitosa para ser la primera edición. Queríamos conectarnos y actualizarnos, pero sobre todo divertirnos. Los proveedores presentaron sus productos de manera dinámica y diferente a las capacitaciones tradicionales”.

Como se mencionó anteriormente, el evento reunió principalmente al equipo operativo de la compañía, compuesto por más de 200 personas, junto con el área comercial. Este grupo constituye la base fundamental del negocio, encargándose desde la gestión de cuentas y transacciones hasta las ventas y la atención diaria de los consultores de viajes. Según Suárez, son ellos el rostro visible para quienes solicitan asesoría o servicios, y representan la columna vertebral del encuentro.

Proveedores de la primera edición de Preferred Partner Day

En esta primera edición participaron empresas como Ladevi Medios y Soluciones, que actuó como media partner, junto a reconocidas marcas del sector como Brand USA, Universal Assistance, Emirates, Latam Airlines, Hoteles Estelar, United Airlines, Habitel Hotels, Decameron, Hilton, Autoridad de Turismo de Aruba, Iberia, Aeroméxico, IHG Hoteles & Resorts, Accor, Avianca, Delta Air Lines, GHL Hoteles, Choice Hotels, Assist Card y Minor Hotels, quienes contribuyeron con sorteos que incluyeron estadías, millas, tiquetes y productos oficiales, como camisetas de la Selección Colombia.

En este contexto, varios proveedores resaltaron la relevancia de estos encuentros para fortalecer alianzas y compartir experiencias valiosas.

- Angélica Lemus, Key Account Manager de Universal Assistance, expresó: “Participar en el Preferred Partner Day organizado por BCD fue una experiencia sumamente valiosa. Nos permitió consolidar la relación con un socio estratégico y reafirmar nuestro compromiso con el sector turístico. Este tipo de encuentros refuerzan los vínculos en la industria, nos inspiran a innovar, compartir experiencias y ofrecer soluciones cada vez más efectivas para nuestros viajeros”.

- Guillermo Gómez, gerente corporativo de Ventas del canal empresarial de Hoteles Estelar, comentó: “Quiero felicitar a BCD por esta iniciativa. Para ser la primera edición, el evento fue todo un éxito. Destaco la excelente organización, la oportunidad de estrechar vínculos comerciales con personas que usualmente solo conocemos de manera virtual, y la posibilidad de reforzar la presencia de un producto en el que confiamos plenamente. Creemos que complementa eficazmente la labor de los asesores en esta industria”.

- Diana Rincón, del equipo de Ventas Globales de Latam Airlines, agregó: “BCD es uno de nuestros preferred partners y compartir espacios como este es fundamental. Participar en este primer encuentro fue una experiencia muy gratificante que nos permitió fortalecer la relación con los asesores y seguir construyendo colaboraciones sólidas”.

- Andrea Milena Díaz, jefa de ventas de Iberia para Colombia, afirmó: “Como aliados globales de BCD Travel, es esencial estar presentes, apoyar a sus asesores y mantener una relación cercana con el equipo. Queremos recordar que Iberia está siempre disponible para asesores, colaboradores y clientes de BCD Travel, brindándoles todo nuestro respaldo”.

- Almendra Sosa, Senior Manager Global Sales de Choice Hotels, dijo: “BCD Travel es una agencia clave para el Caribe y Latinoamérica. Buscamos estar presentes en sus espacios y construir vínculos sólidos en negociaciones, gestión de cuentas y trabajo conjunto. Con más de 7.500 hoteles a nivel global y 11 marcas en la región, ofrecemos opciones para viajeros de negocios, corporativos y vacacionales, incluyendo marcas upscale como Radisson y resorts en destinos estratégicos como el Caribe y Cancún”.

- Lilian Rodríguez, del área comercial de GHL Hoteles, puntualizó: “Estas actividades fortalecen nuestro posicionamiento y apoyan la expansión nacional e internacional. Igualmente, consolidan alianzas estratégicas como la que tenemos con BCD Travel. Con 63 propiedades en Colombia y Latinoamérica y 11 centros de convenciones, estamos donde nuestros clientes nos necesitan, como en Radisson Panamá”.

- Jennifer Alarcón, Sales Executive de Emirates Colombia, señaló: “Para Emirates, este primer encuentro con BCD Travel Colombia fue muy importante. Fortalecer la relación con agentes de viajes y equipos de ventas es clave para nosotros. Consideramos a BCD un aliado estratégico fundamental para promover destinos como Miami, Dubái y más de 150 ciudades en más de 80 países. Volar con Emirates es una experiencia única, con cuatro clases de cabina que garantizan confort desde la compra hasta el desembarque. Sin duda, es la mejor manera de llegar a cualquier destino”.

Impacto y futuro del Preferred Partner Day

Además de los beneficios inmediatos, se espera que esta iniciativa genere un impacto positivo en futuras negociaciones y desarrollo comercial.

“Conocer de primera mano qué está pasando en el sector es beneficioso para todos a futuro”, aseguró Martínez.

Así las cosas, Preferred Partner Day se perfila como un espacio anual para el intercambio directo entre proveedores y el equipo operativo, potenciando el crecimiento y la eficiencia.

Crecimiento y expansión de Travel Depot en el primer semestre

Por otro lado, Travel Depot, mayorista de BCD Travel, resaltó su crecimiento durante el primer semestre, impulsado por la incorporación de nuevos agentes de viajes y la expansión hacia segmentos como el turismo de lujo. Un factor clave ha sido la plataforma Depot Online, que permite autogestión en tiempo real, facilitando acceso a bancos de camas, circuitos y productos diversos.

“La herramienta busca brindar más opciones y autonomía a los usuarios”, explicó Martínez. Aunque existe desde hace algunos años, recibió mejoras continuas y nuevos acuerdos para mantener su competitividad.

Respecto a la temporada de mitad de año, Travel Depot proyecta una demanda creciente en junio, julio y agosto, apoyada en vacaciones escolares y puentes festivos. La compañía ya negoció con proveedores para ofrecer productos atractivos y competitivos.

“Contamos con grandes ofertas que nos permiten destacar en el mercado”, concluyó Martínez.

Galería de fotos Preferred Partner Day BCD Travel

El encuentro comenzó con una bienvenida a cargo de Jair, seguida de la presentación de los proveedores. Posteriormente, se abrió un espacio de networking con actividades dinámicas lideradas por los expositores, incluyendo una activación especial de Assist Card. La jornada concluyó con un almuerzo acompañado de buena música, cortesía de una animada parranda vallenata.