Hotel Casa del Gobernador Cartagena: romanticismo, sostenibilidad y lujo personalizado

La gestión se orienta a enriquecer la experiencia del huésped y optimizar la operación mediante alianzas estratégicas, renovación selectiva de espacios y una propuesta gastronómica cuidadosamente diseñada. A esto se integran acciones medibles en sostenibilidad y herramientas digitales que acompañan el servicio de forma natural y coherente con la identidad del hotel.

Rossana Chávez Pérez, gerente general del Hotel Casa del Gobernador, lo resume así: “Nuestro diferencial es ofrecer lujo íntimo en una casa colonial privilegiadamente ubicada y llena de historia, donde el romanticismo, la estética y un servicio altamente personalizado crean una experiencia verdaderamente exclusiva”.

La visión de la propiedad se orienta a evolucionar hacia una casa colonial icónica, donde la tecnología, el servicio y el valor patrimonial convivan en equilibrio para construir experiencias memorables.

Evolución tecnológica y experiencia personalizada

De cara al nuevo año, el Hotel Casa del Gobernador incorporará Inteligencia Artificial en procesos internos y en la atención al huésped, al tiempo que potenciará su aplicación móvil para acompañar cada etapa de la estadía, desde la llegada hasta el cierre del viaje. Este proceso se complementa con ajustes en áreas clave, alianzas exclusivas —como el acceso a una isla privada— y una línea de sostenibilidad basada en indicadores claros.

En paralelo, la estrategia comercial se orienta a tres segmentos específicos: novias y bodas, turismo de lujo individual y el corporativo de alto nivel. Desde esta base, la propiedad busca afianzarse como escenario ideal para celebraciones íntimas y escapadas románticas, manteniendo su identidad boutique y su carácter exclusivo dentro del mercado premium.