Con el fin de fortalecer su posición como plataforma líder en asistencia al viajero en Colombia, Booking Assistance presentó algunas de las novedades a desarrollar durante este año, enfocándose en mejorar la experiencia para las agencias de viajes y sus clientes.
Fredy Pulido, gerente general de Booking Assistance.
La compañía desarrollará alianzas estratégicas y la expansión de su cartera de servicios, aspectos fundamentales para mantenerse a la vanguardia en la industria.
"Estamos desarrollando herramientas tecnológicas aún más avanzadas y una interfaz intuitiva que simplificará las operaciones diarias. Además, estamos expandiendo nuestra red de compañías de asistencia al viajero para ofrecer una gama aún más amplia de opciones a los agentes de viajes, garantizando tarifas competitivas y servicios actualizados", mencionó Fredy Pulido, gerente general de Booking Assistance.
Posicionamiento de Booking Assistance en el mercado colombiano
El crecimiento sólido y un posicionamiento destacado en el mercado colombiano como la plataforma líder de asistencia al viajero en el país, hacen parte de las metas planteadas para 2024.
"Con más de 1,000 agencias de viajes ya aprovechando nuestra plataforma, nos hemos convertido en una opción confiable. Lo que nos diferencia es nuestra conexión en línea con diversas compañías de asistencia al viajero, brindando a los agentes un acceso ágil a opciones actualizadas y tarifas competitivas", resaltó.
De este modo, Booking Assistance fortalecerá su oferta, proporcionando a las agencias herramientas tecnológicas avanzadas que simplifiquen sus operaciones diarias y les permitan adaptarse con facilidad a las dinámicas cambiantes del mercado turístico colombiano.
"Estamos comprometidos a ser el aliado estratégico por excelencia de las agencias de viajes, proporcionando soluciones innovadoras y eficientes que contribuyan a su éxito continuo", agregó.
Plan de acción para la promoción de productos durante el año
Dentro de las estrategias para impulsar los productos en 2024, se encuentra la capacitación de las agencias de viajes, con un énfasis particular en dotarlos en las habilidades necesarias para identificar el producto de asistencia al viajero más adecuado para sus clientes.
"Somos un socio integral, ofreciendo programas formativos que no sólo destaquen las características de nuestros productos, sino que también proporcionen a los agentes la capacidad de discernir y personalizar soluciones según las necesidades específicas de cada cliente", aseguró.
Adicionalmente, Booking Assistance ha planificado algunas estrategias de marketing, que incluyen la participación activa en workshops y eventos del sector turístico, donde estará presente para interactuar directamente con el trade del turismo.
"Estas iniciativas no solo aumentarán la visibilidad de nuestros productos, sino que también facilitarán la comunicación directa con las agencias de viajes, permitiéndonos entender mejor sus necesidades y adaptar nuestras soluciones en consecuencia", dijo.
Atributos que distinguen a Booking Assistance en el mercado
La compañía destacó algunos aspectos diferenciales respecto a otras empresas en el mercado, donde el compromiso con la seguridad y tranquilidad de los viajeros está en primer lugar, abarcando servicios que mejoran la experiencia de viaje en su totalidad, brindando a los clientes un respaldo completo durante su travesía.
Además, fomenta la transparencia en todas las transacciones, generando confianza ante las agencias de viajes por la posibilidad de ofrecer información clara y detallada sobre cada opción disponible, facilitando la toma de decisiones informada.
"Por último, destacamos nuestra mentalidad de adaptabilidad y respuesta ágil. Nos esforzamos por estar a la vanguardia de las tendencias y necesidades del mercado turístico, ajustando constantemente nuestra oferta para cumplir con las expectativas cambiantes de las agencias de viajes y los viajeros", puntualizó.
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