Las necesidades de los viajeros han cambiado y, con ellas, también las exigencias en materia de asistencia. En este contexto, Booking Assistance apuesta por soluciones alineadas con los desafíos actuales del mercado, al tiempo que simplifica los procesos de cotización y emisión para las agencias de viajes mediante herramientas tecnológicas especializadas. (Booking Assistance: Inteligencia Artificial , eSIM y hoteles, la nueva etapa de su plataforma)
Fredy Pulido, gerente general de Booking Assistance.
"Nuestro principal diferencial es que entendemos el día a día del agente de viajes", aseguró Fredy Pulido, gerente general de Booking Assistance.
Coberturas para un viajero cada vez más exigente
Entre los productos con mayor demanda se encuentran las coberturas para enfermedades preexistentes, una alternativa que amplía las posibilidades de protección para pasajeros que anteriormente encontraban más limitaciones al momento de viajar.
La oferta también incluye planes específicos para cruceros, un segmento que requiere condiciones de asistencia particulares, así como coberturas frente a retrasos de vuelos, demora o pérdida de equipaje, situaciones que pueden generar gastos inesperados, afectar conexiones y alterar la experiencia de viaje.
De acuerdo con Pulido, el valor de una asistencia no se limita al respaldo económico. También radica en ofrecer acompañamiento permanente y respuestas oportunas ante cualquier eventualidad médica, logística o relacionada con el desplazamiento.
Todas las opciones en un solo lugar
Para muchas agencias de viajes, comparar productos de distintas compañías de asistencia al viajero implica ingresar a múltiples plataformas, solicitar cotizaciones por diferentes canales y revisar manualmente cada alternativa antes de entregar una propuesta al cliente.
Con el objetivo de simplificar ese proceso, Booking Assistance integra diversas compañías de asistencia en una única plataforma. Desde allí, los agentes pueden comparar planes, analizar beneficios, seleccionar la opción más conveniente y emitir de forma inmediata.
Además, la herramienta está disponible desde computador, celular o tablet, facilitando una atención más ágil y rentable, reduciendo los tiempos de respuesta frente al cliente.
Un aliado tecnológico para las agencias
La propuesta de la compañía va más allá de la emisión de asistencias. Su portafolio incluye soporte comercial, material para redes sociales, campañas promocionales, incentivos, comisiones y soluciones de integración tecnológica como API, XML, plugin y marca blanca para agencias y empresas interesadas en incorporar estos productos a sus propios canales de venta
"Más que una plataforma de emisión, somos un aliado tecnológico y comercial para las agencias de viajes. Les ayudamos a vender asistencias de una manera más fácil, profesional y rentable", concluyó Pulido.
Para más información sobre sus servicios, ingresar a la página web de Booking Assistance
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