En medio del Ladevi Workshop, Fredy Pulido, gerente general de Booking Assistance, compartió las más recientes actualizaciones de la plataforma, orientadas a consolidarla como una solución integral y eficiente para la emisión de asistencias de viaje.
Fredy Pulido, gerente general de Booking Assistance, en el Ladevi Workshop Bogotá.
En ese sentido, recordó que su sistema permite a los agentes cotizar y emitir asistencias de manera ágil, comparando en un solo lugar las principales compañías del mercado.
“Queremos facilitar el trabajo del agente de viajes con una herramienta intuitiva y completa. La asistencia en viajes no es opcional, es esencial, y debe ser parte de cada venta”, señaló.
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Formación en IA para el canal
Además del crecimiento comercial, Booking Assistance impulsa el conocimiento digital entre los agentes. Entre sus próximas iniciativas se incluye una capacitación básica en ChatGPT, con el fin de familiarizar a los asesores con herramientas de inteligencia artificial que optimicen su labor.
“Queremos que los agentes no solo usen la plataforma, sino que también accedan a contenido útil que los ayude a crecer profesionalmente”, concluyó Pulido.
Resultados positivos y crecimiento sostenido
El primer trimestre de 2025 cerró con cifras alentadoras.
“Tuvimos un crecimiento interesante, superamos nuestras metas y seguimos posicionándonos como una de las plataformas más utilizadas para este tipo de servicios”, aseguró Pulido.
De cara al segundo semestre, la empresa proyecta fortalecer su presencia en Ecuador, su segundo mercado más relevante, y avanzar en el desarrollo de una plataforma TravelTech más robusta, con nuevos productos y funcionalidades en camino.
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