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Universal Assistance: las tres asistencias más utilizadas por los colombianos

Universal Assistance reveló el top tres de las asistencias más solicitadas por los colombianos al momento de viajar.

Universal Assistance presentó el top tres de asistencias más solicitadas por los viajeros para garantizar su tranquilidad y seguridad, ya sea en viajes individuales o en grupo.

En el ámbito de los viajes, varios imprevistos pueden afectar la experiencia del turista. Según la compañía, las emergencias médicas, la cancelación de vuelos y la pérdida de equipaje son los principales desafíos que enfrentan los viajeros.

“Ofrecemos productos con coberturas que van desde los US $80 mil hasta los US $300 mil, que incluyen asistencia médica, teleasistencia, apoyo ante pérdida de equipaje, VIP Delay, entre otras. Nuestro negocio ha crecido a un ritmo de dos dígitos, ampliando nuestras coberturas tanto para turistas como para empresas que adquieren pólizas para viajes nacionales e internacionales”, afirmó Luz Doris Bustamante, Country Manager de Universal Assistance en Colombia.

App de Universal Assistance: innovación y tecnología al servicio de los viajeros

Universal Assistance explica que su aplicación se distingue por ser una de las más completas y avanzadas en el mercado, mejorando la experiencia del viajero con una amplia gama de servicios. Además de la asistencia médica tradicional, la app incorpora soluciones innovadoras como la atención para mascotas.

Uno de los servicios más destacados es la cobertura integral para mascotas, que incluye asistencia en caso de enfermedad o accidente, tanto dentro como fuera de casa. Esta opción brinda tranquilidad a los viajeros que no desean dejar a sus mascotas sin la atención adecuada durante sus desplazamientos.

La integración de Inteligencia Artificial en la aplicación lleva la experiencia del usuario a un nuevo nivel. A través de su asistente virtual, la app proporciona respuestas inmediatas, precisas y variadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este sistema de IA, denominado 'Ayuda con IA', permite resolver consultas sobre coberturas en tiempo real, mejorando significativamente la capacidad informativa y la eficiencia en la atención.

Adicionalmente, la app ofrece una experiencia única de geolocalización, enviando playlists personalizadas que capturan la esencia del destino del viajero. Por ejemplo, al dirigirse a Nueva York, los usuarios pueden disfrutar de una selección musical que incluye Indie, Indie Folk, Indie Rock, Pop y Electrónica, creando una inmersión especial en el destino.

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