Global Mercado del Turismo estructura su crecimiento en tres pilares

Para respaldar esta proyección, la empresa fortalece su equipo comercial e incorpora incentivos dirigidos a reconocer la fidelidad de los clientes y el desempeño de las agencias. Estas acciones buscan brindar una atención más eficiente a quienes ya trabajan con la compañía, mientras se abren oportunidades en nuevas plazas del país.

Tres ejes de desarrollo de Global Mercado del Turismo

Actualmente, la compañía concentra sus esfuerzos en tres grandes enfoques:

• Servicio: reforzar el acompañamiento cercano que brinda a los clientes, ofreciendo soporte constante y personalizado.
• Tecnología: optimizar sus plataformas con cotizaciones ágiles, en marca blanca y con contenido enriquecido, facilitando la operación diaria de sus clientes. (Global Mercado: tecnología y experiencia en la distribución aérea)
• Producto: se consolidan negociaciones con operadores internacionales y proveedores de eventos deportivos, además de ampliar paquetes hacia destinos emergentes dentro de Colombia, complementando los tradicionales.

"No somos solo un proveedor, sino un socio estratégico que celebra el éxito de nuestros clientes y los acompaña en cada paso", afirma Alicia Maldonado, gerente general.

Operación y expansión sostenible

Entre los objetivos del año se encuentra mantener una comunicación constante con las agencias para entender sus necesidades específicas y brindar soporte diario las 24 horas. De manera paralela, la compañía continúa con espacios de formación a través de Global Class, además de compartir información relevante del sector mediante distintos canales.

La búsqueda de nuevos destinos y productos innovadores se mantiene como una línea activa de trabajo, orientada a ampliar la oferta disponible y sostener vínculos comerciales estables con el canal profesional.

De esta manera, Global Mercado del Turismo busca que agencias y profesionales independientes operen con mayor competitividad, brindándoles herramientas, espacios de conexión con proveedores y formación continua.

“Nuestro objetivo es crecer junto con nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo soluciones que faciliten su operación diaria”, explicó Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia.