El 18 de marzo finalizaron las jornadas de capacitación organizadas por Anato Capítulo Central junto a Assist Card Colombia, una iniciativa creada para fortalecer las habilidades comerciales de las agencias de viajes en un entorno cada vez más competitivo y dinámico.
Agencias de viajes que participaron en la jornada de capacitación de Anato Capítulo Central y Assist Card.
Más de 20 profesionales participaron en este espacio, desarrollado en tres sesiones especializadas con un objetivo concreto: optimizar los procesos de venta. Durante el ciclo, los asistentes profundizaron en la identificación de necesidades del cliente, la aplicación de técnicas de venta consultiva y la importancia de generar valor más allá del precio.
Objetivos de la capacitación de Anato Central y Assist Card
La formación estuvo a cargo de Iván Leal, capacitador de Assist Card, quien compartió herramientas prácticas orientadas a transformar cada interacción en una oportunidad de negocio y elevar la calidad de la gestión comercial de los agentes.
La convocatoria fue liderada por Sofía Zárate Rodríguez, directora ejecutiva de Anato Capítulo Central, quien presentó la oferta de formación del gremio —en formatos presenciales y digitales— e invitó a las agencias a continuar su proceso de actualización profesional.
Como parte de la agenda, los participantes realizaron un recorrido por las oficinas de Assist Card y su Central de Asistencias, considerada el núcleo operativo de la compañía, donde se gestionan en tiempo real los casos de viajeros a nivel global.
Una apuesta conjunta por la competitividad
Estas jornadas hacen parte de una agenda conjunta entre Anato Capítulo Central y Assist Card Colombia, orientada a elevar la competitividad de las agencias de viajes dentro de la cadena de valor del turismo.
En este contexto, Laura Ariza, gerente comercial de agencias para Bogotá de Assist Card, señaló: “Buscamos que los agentes cuenten con herramientas para lograr ventas efectivas e integrar la asistencia al viajero dentro de su propuesta de valor”.
Asimismo, indicó que este trabajo continuará durante el año con nuevas acciones dirigidas a ampliar el alcance hacia más aliados estratégicos del sector. (Assist Card: "53 años ofreciendo asistencia y seguimos marcando tendencia")
Temas relacionados
Más noticias de Turismo