El 18 de marzo finalizaron las jornadas de capacitación desarrolladas por Anato Capítulo Central en articulación con Assist Card Colombia, una iniciativa orientada a potenciar las habilidades comerciales de las agencias de viajes.
Agencias de viajes que participaron en la jornada de capacitación de Anato Capítulo Central y Assist Card.
De esta manera, más de 20 agencias participaron en este espacio formativo, que se desarrolló en tres sesiones especializadas con un objetivo concreto: optimizar los procesos de venta. Durante el ciclo, los asistentes trabajaron en la identificación de necesidades del cliente, la aplicación de técnicas de venta consultiva y la importancia de generar valor más allá del precio.
Capacitación comercial para vender más y mejor
La formación estuvo a cargo de Iván Leal, uno de los capacitadores más destacados de Assist Card, quien compartió herramientas prácticas para transformar las interacciones comerciales en oportunidades reales de negocio y fortalecer la gestión consultiva de los agentes de viajes.
La convocatoria fue liderada por Sofía Zárate Rodríguez, directora ejecutiva del capítulo, quien presentó la oferta de programas de formación del gremio, tanto presenciales como digitales, e invitó a las agencias a participar en estos espacios de actualización profesional.
Asimismo, y como parte de la agenda, los asistentes realizaron un recorrido por las oficinas de Assist Card y su Central de Asistencias, considerada el núcleo operativo de la compañía, donde se gestionan en tiempo real los casos de viajeros a nivel global.
Estas jornadas se suman a las acciones de ambas organizaciones para robustecer la competitividad de las agencias de viajes, actores clave en la cadena de valor del turismo en Colombia.
Por su parte, Laura Ariza, gerente comercial de agencias para Bogotá de Assist Card, destacó la importancia de estos espacios: “Buscamos que los agentes cuenten con herramientas para lograr ventas efectivas e integrar la asistencia al viajero dentro de su propuesta de valor”.
Igualmente, señaló que estas jornadas hacen parte de un plan de trabajo conjunto que se extenderá durante el año, con el objetivo de llegar a más aliados estratégicos del sector. (Assist Card: "53 años ofreciendo asistencia y seguimos marcando tendencia")
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