IDT: estrategias de Andrés Santamaría para posicionar la oferta turística de Bogotá

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- ¿Que significa para usted asumir este nuevo cargo?

Significa ejecutar la misión del nuevo alcalde, Carlos Fernando Galán, la visión de fortalecer y promover el turismo de Bogotá, además de ser uno de los ejes fundamentales de estos cuatro años de gobierno.

- ¿Qué destaca de la oferta turística de Bogotá?

Tenemos grandes noticias y es que Bogotá es uno de los destinos más elegidos por el viajero, según TripAdvisor, con unas calificaciones de más de 4.5 en gastronomía, oferta de patrimonio histórico, en ocio y entretenimiento, lo que demuestra la capacidad de la ciudad de tener un liderazgo nacional en materia de turismo.

La capital tiene una diversidad de colores, patrimonio, actividades y gastronomía, que si nos lo proponemos, podemos ser Bogotá sabor por encima de Lima. Igualmente, hay una gran oferta de negocios y eventos de los más importantes del país como el Festival Estéreo Picnic, lo que permitirá un impacto mucho mayor al sector hotelero, gastronómico y al comercio formal e informal.

- Desde su cargo ¿cuáles son las principales necesidades que tiene Bogotá?

Debemos mejorar la experiencia del turista, por eso vamos a tener un Visitor Center, la feria de emprendedores de ofertas turísticas en el Aeropuerto Internacional el Dorado y focalizarnos en las rutas aéreas de los países que más nos visitan, porque hablando en cifras, nosotros recibimos 1.200.000 visitantes internacionales, frente a los 7 millones que puede tener Lima o los 10 millones que puede tener Buenos Aires por no tener la capacidad.

Adicionalmente, los ciudadanos debemos entender que el turismo nos genera transformación económica y social, por ejemplo, con la tasa aeroportuaria recibimos por cada turista nacional e internacional 120.000 millones en 2023. A medida que vaya creciendo esa cifra, vamos a tener más recursos para Bogotá.

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- ¿Cuáles son las estrategias para posicionar a Bogotá como destino turístico?

Nosotros tenemos tres ejes, el primero es fortalecer el mercadeo y promoción de la ciudad a nivel nacional e internacional, por lo que es necesario tener una web actualizada con toda la información y esto va ligado con el segundo punto que es robustecer el turismo inteligente, donde el acceso a dicha información sea sencilla, rápida y eficiente, además de fomentar el turismo responsable, inclusivo y sostenible.

Aquí no hay que reinventar lo que ya está inventado, la estrategia es ser innovadores, por eso tendremos stand en Fitur, nuevo vídeo promocional de la ciudad, la página web de Bogotá Travel va estar totalmente rediseñada y debemos tener la información en español e inglés. Los bogotanos deben conocer la oferta que tenemos, que es lo que ya estamos haciendo a través de las redes sociales o el mismo alcalde está hablando del turismo.

El tercer eje es apuntar al proceso del turismo social o comunitario donde Colombia tiene un gran liderazgo, teniendo en cuenta el éxito de la Comuna 13, ya que Bogotá tiene una gran posibilidad con las rutas grafitis que son más de seis. Así mismo, tenemos un potencial como Ciudad Bolívar, que son zonas vulnerables que entran en resiliencia y se han transformado pasando de contextos de dificultades a contextos de oportunidades.

- ¿A qué retos se enfrentan?

Nos enfrentamos a grandes retos como el encuentro de las aerolíneas que se realizará en Bogotá, ya que es una gran oportunidad para mejorar la red de rutas, además de ser un espacio oportuno para promover la oferta turística de la ciudad.

La idea es que los turistas no estén de tránsito por Bogotá, sino que se queden y ahí viene el tema del multidestino, teniendo en cuenta que los viajeros internacionales quieren conocer varias partes de Colombia. Por eso, es importante fortalecer las rutas con Cundinamarca o Boyacá e igualmente, establecer una red con el Pacífico, el Caribe e incluso con Medellín.

Ahora bien, el gran reto no está solamente en mejorar la infraestructura y la experiencia del turista con nuestra variada oferta, sino que los bogotanos crean que somos capaces, que tenemos mucho para ofrecerle al mundo. El primer cambio que tiene que haber es interno y creer que, si tenemos más turismo, van a ocupar más horas y eso va direccionado con seguridad, ya que tendremos más iluminación, dinamizáremos más la infraestructura y empezamos a ocupar espacios de complejidad como las rutas gráficas donde habrá más presencia de las autoridades.

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