En ese contexto, Adriana Gil, gerente regional de HotelDO para Colombia y Perú, enfatizó la importancia de especializar a los agentes de viajes para satisfacer las crecientes demandas de los clientes.
“En alianza con la Oficina de Turismo de Aruba, buscamos que las agencias se vayan inspiradas y actualizadas sobre las novedades del destino. Este 2024 ha sido un año de crecimiento para Aruba en nuestra plataforma, no solo en el sector hotelero, sino también con la incorporación de conectividad aérea, como Wingo, lo que amplía las opciones disponibles para las agencias”, expresó.
Gil también destacó las innovaciones tecnológicas de HotelDO, como la nueva app que permite a los agentes gestionar sus reservas desde cualquier lugar, así como la reciente implementación de un canal de atención vía WhatsApp.
Igualmente, adelantó que en 2025 se lanzarán nuevas herramientas y eventos, incluyendo su participación en la Vitrina Turística de Anato.
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Aruba: crecimiento y diversificación del producto
Por su parte, Claudia Delgado, representante de ventas para Colombia y Ecuador de la Autoridad de Turismo de Aruba, puntualizó el éxito del destino en 2024, cerrando con 68.000 visitantes colombianos, lo que representa un incremento del 30% en comparación con el año anterior.
“Colombia es el segundo mercado emisivo para Aruba, y seguimos fortaleciendo la capacitación de los agentes de viajes para potenciar las ventas. Cuanto más conocimiento tengan, mejor será su desempeño”, comentó.
Delgado también anunció la apertura de dos nuevos hoteles para 2025: el St. Regis Aruba Resort y el JOIA Aruba by Iberostar. Adicionalmente, en junio se inaugurará el Secrets Baby Beach Aruba de Hyatt Inclusive Collection, lo que sumará cerca de mil nuevas habitaciones.
Asimismo, hizo hincapié en el impulso de segmentos estratégicos como bodas, turismo de bienestar y gastronomía, además de presentar una nueva estrategia comercial para promover la hotelería formal en lugar de opciones como Airbnb.
Aruba no solo ofrece una amplia gama de actividades acuáticas en el Caribe, sino que también brinda experiencias únicas en tierra, que Delgado calificó como “espectaculares y poco conocidas”, resaltando opciones culturales, gastronómicas y de aventura para diversos nichos.
Proyecciones 2025
Tanto HotelDO como la Oficina de Turismo de Aruba coinciden en que 2025 será un año clave. La meta es mantener el crecimiento sostenido, diversificar la oferta y alcanzar un nuevo incremento del 30% en turistas colombianos hacia Aruba.
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