HotelDO: más ágil, segura y completa, así evoluciona la plataforma en 2025

“Uno de nuestros valores agregados es estar muy cerca de los agentes de viajes. Estos espacios nos permiten escucharlos, entender sus necesidades y motivarlos a vender productos nuevos y diferentes, tanto para familias como para parejas”, señaló Adriana Gil, directora comercial de HotelDO en Colombia, Ecuador y Perú.

Por su parte, Pablo Jaitman, Country Manager para Colombia de Despegar, resaltó que esta edición se caracterizó por presentaciones más sólidas y contenidos mejor estructurados.

“Cada año incorporamos más y mejor material. Traemos proveedores con presentaciones de lujo para mantener informadas a las agencias. Hoy, por ejemplo, se habló de destinos como Panamá y Punta Cana, del producto hotelero de Xcaret y de la participación de JetSmart, una aerolínea que está ganando terreno en el mercado colombiano”, explicó.

Una de las actividades más atractivas de la jornada fue una dinámica en la que los asistentes diseñaron su propio paquete de viaje ideal, aprovechando al máximo los productos, servicios y herramientas disponibles en la plataforma de HotelDO. Posteriormente, las propuestas fueron evaluadas por los partners del evento, quienes destacaron la creatividad y originalidad de las agencias participantes. Los ganadores recibieron diversos premios, entre ellos cortesías, una invitación a un concierto ofrecida por JetSmart y, como galardón principal, una entrada al Campus HotelDO 2026 con alojamiento y traslados incluidos.

Cabe resaltar que HotelDO The Tour 2025 también hizo paradas en Medellín y Cali, y contó con el respaldo de importantes aliados como Grupo Xcaret, Oasis Hotels & Resorts, Visit Florida, Lopesan Costa Bávaro Resort & Spa Casino, Promtur Panamá, Impressive Resorts & Spas, Esencial Costa Rica, Serenade Punta Cana, Universal Assistance, HM Hotels, Whala!Hotels, Hoteles Solaris Cancún-Los Cabos y Karisma Hotels & Resorts.

Plataforma HotelDO: más integración y seguridad

Durante el evento, se presentaron importantes actualizaciones tecnológicas en la plataforma, enfocadas en mejorar la experiencia de las agencias. Según Jaitman, las mejoras incluyen nuevos productos, mayor disponibilidad de inventario y herramientas técnicas que optimizan la operación.

En línea con esto, Juan Martín Talamoni, Senior Manager Regional de HotelDO, destacó la incorporación de funciones como el carrito de compra, paquetes netos y nuevas facilidades para configurar comisiones de forma más ágil y segura. Además, uno de los desarrollos más relevantes fue la integración del IVA en los hoteles nacionales, proyecto que ya es una realidad. Tras un mes de implementación, más de 100 hoteles ofrecen sus tarifas con el IVA incluido, mejorando la experiencia tanto para los agentes como para sus clientes.

“Estamos presentando novedades interesantes que facilitan la gestión comercial de las agencias”, indicó.

También se anunció la implementación del doble factor de autenticación y la integración de productos icónicos como Epic Universe y los planes de comida de Walt Disney World Resort, fortaleciendo aún más la propuesta de valor de HotelDO y su oferta para América Latina. (HotelDO: Disney Day presenta lo nuevo en parques, cruceros y beneficios que todo agente debe conocer)

“Seguimos ampliando nuestro inventario y mejorando la experiencia de usuario. Queremos que las agencias se sientan cada vez más cómodas y confiadas con nuestras herramientas”, añadió Talamoni.

2025: un año de expansión y alianzas estratégicas

Este 2025 ha sido un año especialmente positivo para HotelDO, con alianzas que fortalecen su estrategia de crecimiento en el canal B2B.

“Tenemos nuestros ya reconocidos viajes de relacionamiento y de reconocimiento, los fam trips que realizamos durante todo el año. Son parte de una estrategia para educar y familiarizar a los agentes, volverlos expertos en los destinos y productos que ofrecen”, comentó Jaitman.

Gracias a estas iniciativas, agentes de viajes han podido conocer de primera mano la oferta hotelera y turística en destinos como Cancún, Cartagena, República Dominicana, Aruba y próximamente Panamá.

De cara al cierre del año, la compañía planea un evento de reconocimiento para agencias top en Bogotá y ya prepara su participación en la próxima edición de la Vitrina Turística de Anato 2026, donde realizará su tradicional Campus HotelDO, que en la edición anterior reunió a más de 300 agencias.

“Vamos a tener más presencia que nunca. Estaremos en Corferias con un stand más grande, reuniéndonos con clientes actuales y abriendo espacio para nuevas agencias que quieran sumarse al programa de HotelDO”, concluyó Jaitman.

HotelDO The Tour 2025 en fotos

Bogotá

Medellín

Cali