Pax Assistance pone a Colombia al frente de su expansión regional

En ese escenario, la empresa orienta sus esfuerzos a ampliar su presencia en el mercado colombiano y a profundizar su relación con las agencias de viajes, un canal clave dentro de su estrategia de crecimiento. Tras cinco años de presencia internacional, Pax Assistance ha desarrollado vínculos con agencias, clientes y medios especializados que hoy acompañan su expansión en el país.

La participación directa en la feria, con stand propio y acciones de visibilidad, facilitó el contacto con agencias de viajes, así como la presentación de sus servicios y beneficios. El espacio también sirvió para difundir la nueva imagen corporativa de la compañía, representada por el empresario y exciclista colombiano Rigoberto Urán, figura asociada al deporte y al espíritu de superación. (Pax Assistance mejora upgrades por preexistencias y suma soporte emocional al viajero)

“Es el momento de concentrarnos en que Colombia crezca aún más, con una participación de mercado más alta. Queremos agradecer a todas las agencias por su apoyo, compartir nuestra nueva imagen y seguir creciendo junto a ellas”, afirmó Riccardi.

Pax Assistance y las agencias de viajes

La directiva señaló que la compañía mantiene niveles de respuesta superiores al 98% en la atención al cliente, un indicador que refleja la eficiencia de su operación. A esto se suma una aplicación gratuita que facilita la autoadhesión de las agencias a la plataforma, desde donde pueden gestionar servicios de manera ágil.

La herramienta integra procesos digitales con el acompañamiento del equipo humano de Pax Assistance, lo que facilita la gestión de ventas y consultas del canal profesional.

“Las agencias pueden integrarse fácilmente a nuestra plataforma y contar con el respaldo de nuestro equipo en todo momento, manteniendo rapidez y calidad en la atención”, concluyó Riccardi.