Pax Assistance le dice adiós a los copagos con atención global y sin trámites

Uno de los pilares de su propuesta es la atención 24/7, sin copagos ni deducibles, lo que permite a los viajeros acceder a la asistencia en cualquier lugar del mundo sin complicaciones ni limitaciones financieras.

"Nuestro compromiso es estar ahí cuando más nos necesitan, sin barreras ni letra pequeña", comentó Puerto, subrayando el enfoque transparente y directo de la empresa.

Tres productos clave de Pax Assistance

Uno de los productos más innovadores de Pax Assistance es Pax Cash, una tarjeta virtual que permite a los viajeros adquirir medicamentos y otros servicios sin adelantar dinero ni esperar reembolsos. Esta solución elimina los mayores inconvenientes para los usuarios, acelerando el proceso y mejorando su experiencia.

"Con Pax Cash, el cliente tiene total autonomía, sin necesidad de presentar soportes ni esperar semanas por un reembolso", afirmó Puerto.

Otro producto destacado es la cobertura estudiantil, diseñada específicamente para jóvenes que viajan a Europa por motivos académicos. Válida en toda la Unión Europea y sin deducibles, cumple con los requisitos exigidos por las instituciones del continente, lo que la convierte en una opción ideal para estudiantes, especialmente en países como España, donde la demanda de protección integral ha aumentado. Además, este plan fortalece la relación de la compañía con instituciones educativas y agencias especializadas en movilidad internacional.

Finalmente, Pax Assistance se distingue de los modelos tradicionales al ofrecer un enfoque basado en eventos, donde cada situación de emergencia se atiende de manera puntual, clara y sin ambigüedades.

"No somos una empresa de asistencia convencional. Cada evento tiene una solución directa, sin que el cliente tenga que adivinar cuántas consultas le quedan o si un servicio está cubierto. Todo está claro desde el inicio", señaló Puerto.

Leer más: Pax Assistance: Pax Cash y otras innovaciones que marcan la diferencia

Capacitación y acompañamiento constante a agencias de viajes

Consciente del papel clave de las agencias de viajes en la comercialización de sus productos, Pax Assistance mantiene una estrategia constante de capacitación y acompañamiento.

“Realizamos capacitaciones frecuentes para que las agencias comprendan a fondo cómo funciona nuestro servicio”, explicó Puerto.

Este enfoque ha sido crucial para construir relaciones de largo plazo, garantizando que los productos se ofrezcan correctamente y se adapten a las necesidades de cada viajero.

Proyecciones de crecimiento y consolidación

Con un crecimiento del 30% en el primer trimestre de 2025, Pax Assistance se proyecta como una de las empresas con mayor expansión en el sector de asistencia al viajero.

“La meta para este año es duplicar ese crecimiento y alcanzar al menos un 60%”, reveló Puerto.

Este ambicioso objetivo se apoya en la aceptación de sus productos, la fidelidad de las agencias de viajes y la innovación constante de la compañía. La estrategia para alcanzar esta meta incluye seguir ampliando su portafolio, diversificar canales de venta y continuar mejorando la experiencia del cliente.