Durante el Ladevi Workshop, Mok Travel Assist, compañía perteneciente a Grupo Mok, compartió detalles sobre su estrategia en asistencia al viajero y las herramientas con las que busca fortalecer el trabajo de las agencias. En ese contexto, la línea Silver Premium se posiciona como uno de los productos más relevantes del portafolio para la temporada de mitad de año y el segundo semestre. (Grupo Mok "Tenemos una relación de socios, no solo transaccional")
Grupo Mok: Silver Premium, la propuesta de Mok Travel Assist para las agencias de viajes
Grupo Mok presenta su tarjeta Silver Premium con cobertura de preexistencias de hasta US$ 10.000 y asistencia con soporte tecnológico para agencias de viajes.
Grupo Mok participó en el Workshop de Ladevi, donde compartió su portafolio de asistencia al viajero con agentes de viajes y sector turístico.
Dicha línea incluye cobertura para preexistencias médicas de hasta US$ 10.000, un aspecto que cobra relevancia al momento de asesorar pasajeros con condiciones de salud previas.
El producto responde a una demanda creciente de viajeros que buscan mayor respaldo durante sus desplazamientos internacionales, especialmente frente a situaciones médicas específicas. La propuesta apunta a ofrecer alternativas de asistencia con coberturas más amplias dentro del segmento premium.
Gestión digital y soporte operativo
Por otro lado, la compañía también destacó su ecosistema digital, diseñado para integrar herramientas que facilitan la gestión operativa de agencias de viajes y freelances dentro de los procesos de emisión y atención al viajero.
El portal web de Mok Travel Assist permite que realicen la emisión directa de tarjetas de asistencia desde una sola plataforma, optimizando tiempos y centralizando procesos operativos.
Además, el sistema incorpora herramientas de soporte orientadas a facilitar la atención del viajero en destino y fortalecer la gestión diaria de los intermediarios.
Oportunidad para las agencias y criterios de recomendación
En el contexto actual, la compañía identifica una oportunidad para que las agencias fortalezcan la comercialización directa de tarjetas de asistencia, especialmente frente a alternativas incluidas en productos financieros o pólizas generales del mercado.
Desde la vocería se recomienda realizar un análisis detallado del perfil de cada viajero para ajustar la asistencia según el tipo de viaje y sus necesidades específicas. Asimismo, sugieren evaluar factores como el respaldo financiero de las compañías y la solidez de los servicios ofrecidos antes de definir el proveedor más adecuado para cada pasajero.
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