Global Mercado del Turismo: nuevos integrantes y plan de crecimiento estratégico

Por María Paula Díaz, Andrea Vargas

En un desayuno con socios estratégicos del sector aéreo, Global Mercado del Turismo presentó oficialmente a los nuevos integrantes de su equipo directivo y anunció una ambiciosa transformación organizacional con la que busca fortalecer su operación en Colombia y avanzar hacia nuevos mercados internacionales.

En este contexto, Alicia Maldonado, gerente general y socia de la compañía, anunció la incorporación de Juan Valiente como gerente de IT, quien liderará el fortalecimiento del área tecnológica, incluyendo aspectos como la Inteligencia Artificial. Además, presentó a Ricardo Estupiñán, nuevo gerente de Estrategia, encargado de explorar nuevas oportunidades y fomentar el crecimiento y expansión de la empresa.

“Estamos a punto de cumplir 21 años y queremos prepararnos para los próximos 20 años con una estructura sólida y enfocada en el crecimiento. Este es un nuevo capítulo para Global”, afirmó Maldonado.

Entre las prioridades actuales, destaca el fortalecimiento del segmento corporativo, por lo que la compañía ha consolidado alianzas con grandes superficies, bancos y cajas de compensación, lo que motivó una reestructuración interna.

“Estamos ajustando desde el organigrama hasta los procesos estratégicos. Aunque seguimos al frente, necesitábamos darle más estructura a la casa”, comentó Maldonado, quien también ratificó que Olga Lucía Salazar continúa liderando la gerencia comercial.

Tecnología y expansión regional

Como parte de su estrategia de transformación, Global está fortaleciendo su modelo de negocio con un enfoque tecnológico que le permita adaptarse a un mercado cada vez más dinámico. Esta apuesta está especialmente dirigida a las nuevas generaciones de agentes de viajes freelances, que buscan alternativas laborales más flexibles.

“Queremos mostrarles a los jóvenes que pueden construir un negocio exitoso, sin horarios rígidos ni estructuras tradicionales”, señaló Maldonado.

Este mismo enfoque se extiende al plan de expansión regional, con el que la compañía busca llegar a territorios más allá de Bogotá, Medellín y Cali.

“Nuestra meta es reforzar la operación en zonas cercanas a estas ciudades principales y crecer en departamentos menos atendidos, siempre con una oferta tecnológica robusta y centrada en el modelo de mayoreo”, agregó.

Estas iniciativas están respaldadas por metas de crecimiento específicas, según cada unidad de negocio.

“Apuntamos a crecer un 10%, un 20% o incluso un 100%, dependiendo del área. Lo importante es consolidar nuestra presencia, organizarnos mejor y llevar a Global a un nuevo nivel, con visión tecnológica y estructura sólida”, puntualizó la gerente.

Adicionalmente, como parte de su visión de crecimiento global, Global ya cuenta con una oficina en Miami desde hace un año. Esta sede busca posicionarse como un punto clave para el mercado receptivo y emisivo entre Colombia y Estados Unidos.

“Queremos ser parte del ecosistema global de consolidadores. Nuestra meta es organizarnos para emitir desde Colombia y, al mismo tiempo, captar el mercado latino desde Estados Unidos”, dijo la gerente.

Semana Santa y hábitos del consumidor

En el marco de la temporada de Semana Santa, Maldonado reportó cifras positivas.

“Enero fue un mes tranquilo, pero febrero y marzo mostraron un repunte con crecimientos de dos dígitos. La gente sigue viajando, en parte por una mayor percepción de seguridad y también por el deseo de disfrutar más la vida tras la pandemia”, explicó.

También destacó una tendencia que se mantiene entre los viajeros colombianos: la compra de tiquetes a última hora.

“Aunque muchos clientes planifican con anticipación, buena parte del mercado continúa tomando decisiones de viaje en el corto plazo, lo que también influye en la dinámica de tarifas”, puntualizó.

Así las cosas, Maldonado concluyó enviando un mensaje a su público base: agencias no IATA y freelances.

“Seguimos creciendo, organizándonos y trabajando por ustedes. Esta transformación busca brindar más herramientas, más oportunidades y un mejor servicio. Global Mercado del Turismo está listo para asumir nuevos retos con una visión moderna, tecnológica y cercana”, expresó.

Galería de fotos del evento de Global Mercado del Turismo

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Jennifer Viviana Alejo, jefe comercial de JetSmart Colombia; Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Carolina Ruiz, gerente comercial de JetSmart Colombia; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Rodolfo Méndez, gerente general para Colombia de Aerolíneas Argentinas; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Andrés Liévano de Aerolíneas Argentinas; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Selim Kcirli, gerente general de Turkish Airlines Colombia; Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; María Cristina Ortiz, ejecutiva comercial de Turkish Airlines; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Gianmarco Mazzetti, Area Manager para Colombia de Emirates; Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Camilo Prieto, gerente comercial nacional Latam Airlines Colombia; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Geovanna Norato, jefe de Ventas Colombia de Latam Airlines Colombia; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Carlos Valbuena, gerente general de Aviareps Colombia; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; Martha Muñoz, gerente comercial de Aviareps Colombia; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo; Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Sofia Pedraza, jefe de Ventas de Air Europa; y Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo.

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Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; María Consuelo Sánchez, gerente general para Colombia de Iberia; Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Andrea Díaz, jefe de Ventas para Colombia de Iberia; Sonia Torres, ejecutiva de Cuenta Iberia; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Ivonne Calderon, ejecutiva de Ventas de Avianca; Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Andrea del Pilar Quintero, gerente de Ventas Regional de Avianca; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Carlos Ortiz, gerente de Cuentas Locales de Air France-KLM; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Diana Vargas, gerente de Ventas Colombia de Air France-KLM; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo; Ana María Ramírez, ejecutiva de Cuenta de Lufthansa; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; y Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo.

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Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Fabio Riaño, ejecutivo de Cuenta de Air Canada; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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Olga Lucia Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo; José Antonio Cámara; Country Manager Colombia de Plus Ultra; Alicia Maldonado, gerente general y socia de Global Mercado del Turismo; Eduardo Narvaez, ejecutiva de Ventas de Plus Ultra; Ricardo Estupiñán, gerente de Estrategia de Global Mercado del Turismo; y Juan Valiente, gerente IT de Global Mercado del Turismo.

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