En el marco de la Vitrina Turística Anato 2026, Alexandra Arboleda, CEO y fundadora de Akira Travel, analizó los aprendizajes que dejó 2025 y compartió las prioridades de la compañía para 2026. La empresa inicia una nueva etapa marcada por nuevas unidades de negocio, el desarrollo de tecnología propia y la ampliación de su portafolio de destinos.
Alexandra Arboleda, CEO y fundadora de Akira Travel.
“2025 fue un año de muchos aprendizajes, retos y cambios internos, pero también de resultados positivos que nos dejan una base sólida para iniciar 2026 con más proyectos”, afirmó Arboleda.
Akira Travel amplía su ecosistema con nuevas unidades de negocio
En esta nueva etapa, Akira Travel lanzó dos iniciativas clave: Akira BPO y Akira University.
Akira BPO ofrece soluciones comerciales, tecnológicas y de mercadeo dirigidas a empresas del sector turístico, con herramientas orientadas a optimizar procesos de ventas, gestión comercial y comunicación para agencias y aliados estratégicos.
Por su parte, Akira University surge como una plataforma educativa enfocada en el desarrollo del talento dentro de la industria. El proyecto cuenta con programas académicos, certificaciones, masterclass y contenidos especializados en áreas como ventas, marketing turístico, innovación, Inteligencia Artificial aplicada al turismo y liderazgo profesional.
Para Arboleda, la formación permanente del talento es un factor determinante para la evolución del sector. En esa línea, la universidad busca convertirse en un espacio de aprendizaje continuo para agentes, empresarios y emprendedores vinculados al turismo.
La empresaria adelantó además que el grupo trabaja en dos nuevas unidades adicionales, que serán anunciadas próximamente y ampliarán la estructura empresarial de la compañía.
Tecnología propia para optimizar ventas y cotizaciones
En paralelo, Akira Travel continúa desarrollando herramientas digitales orientadas al canal profesional. Entre ellas se encuentra Cotiflax, un cotizador dinámico que analiza variables como destino, fechas de viaje, número de pasajeros y perfil del cliente para generar propuestas comerciales más precisas.
El sistema también incorpora un esquema de overcommission, que suma incentivos adicionales a las comisiones tradicionales y se calcula según diferentes variables de cada reserva.
A esta herramienta se incluye AkiClic, la plataforma de autogestión de reservas de Akira Travel. Cada operación realizada a través de este sistema genera incentivos para el asesor y acorta los tiempos entre la cotización y el cierre de la venta. Según Arboleda, la herramienta facilita completar una operación en cuestión de minutos, lo que mejora la capacidad de respuesta frente al cliente final. (Akira Travel lanza AkiClic, una herramienta para optimizar reservas y pagos)
Desde su lanzamiento, la plataforma ha tenido una recepción positiva entre las agencias y continúa evolucionando mediante nuevas integraciones tecnológicas desarrolladas por el equipo interno de programadores.
Un ecosistema de servicios para agencias de viajes
La integración de estas iniciativas responde a la visión del grupo de construir un ecosistema de servicios para agencias de viajes, donde las diferentes unidades funcionen de manera complementaria. (Akira Travel rompe el molde con un innovador ecosistema integral para agencias de viajes)
A través de este modelo, el canal profesional accede a herramientas tecnológicas, programas de capacitación, incentivos comerciales y acompañamiento estratégico, lo que amplía las oportunidades de crecimiento para las agencias.
Además de las comisiones tradicionales, la compañía ofrece bonificaciones e incentivos adicionales por desempeño comercial, orientados a dinamizar las ventas dentro de la red de agentes.
“Queremos ser esa mano amiga que acompaña al sector a crecer, no solo una empresa que vende paquetes turísticos”, comentó Arboleda.
Japón y África entran en el radar del portafolio
En materia de producto, Akira Travel mantiene su propósito de democratizar la forma de viajar, acercando a los viajeros colombianos a destinos que durante años se percibieron como lejanos o complejos.
Uno de los ejemplos recientes ha sido Tailandia, destino con el que la compañía ha trabajado con buenos resultados dentro del mercado colombiano.
Ahora el portafolio se prepara para añadir Japón y África, mercados en los que el equipo se encuentra finalizando negociaciones y diseño de experiencias.
La propuesta busca combinar precios accesibles con altos estándares de servicio, con el objetivo de que más viajeros puedan acceder a experiencias internacionales.
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