Akira Travel realizará el próximo 14 de julio su Masterclass gratuita “Del voz a voz a la Inteligencia Artificial”, dirigido a agentes de viajes, en el que compartirá herramientas prácticas para fortalecer la gestión comercial, optimizar procesos mediante Inteligencia Artificial y potenciar las estrategias de comunicación con los clientes. (Akira Travel: "Seguimos firmes y más cerca de las agencias de viajes")
Los agentes de viajes podrán participar de manera gratuita en el próximo webinar de Akira Travel.
La iniciativa hace parte de la estrategia de expectativa alrededor de Akira University, el proyecto de formación impulsado por la mayorista para contribuir al desarrollo profesional del sector turístico.
De acuerdo con Paola Tatiana Arboleda, líder de Innovación de Akira Travel y directora de Akira University, el encuentro busca responder a las necesidades de capacitación que aún existen entre muchas agencias de viajes, especialmente las pequeñas y medianas empresas.
"Nos hemos encontrado con agencias que han construido su conocimiento a partir de la experiencia y que realizan una gran labor, pero que en muchos casos requieren herramientas adicionales para enfrentar los retos actuales del mercado", explicó Arboleda.
Ventas, Inteligencia Artificial y storytelling: los ejes de la masterclass de Akira Travel
Durante la jornada, los asistentes podrán conocer recomendaciones y metodologías enfocadas en tres temáticas principales: gestión de ventas, Inteligencia Artificial y storytelling aplicado al turismo.
Según la directiva, el contenido tendrá un fuerte componente práctico y estará orientado a que los participantes puedan implementar de forma inmediata herramientas sencillas en sus procesos comerciales y de atención al cliente.
Además, quienes participen recibirán recursos complementarios, entre ellos una "maleta de herramientas" con prompts y materiales diseñados para facilitar la adopción de nuevas tecnologías en las agencias de viajes.
Formación desde la experiencia del sector
Uno de los diferenciales de Akira University, destacó Arboleda, es que gran parte de los mentores provienen directamente de la industria turística y conocen de primera mano los desafíos que enfrentan las agencias.
La propuesta académica cuenta con el acompañamiento pedagógico de CEIPA, pero apuesta por un lenguaje cercano y contenidos desarrollados por profesionales con experiencia práctica en el sector.
"La idea es que los agentes encuentren herramientas útiles, explicadas por personas que hablan su mismo lenguaje y entienden su realidad diaria", señaló.
Akira Travel abre inscripciones para agentes de viajes
La masterclass "Del voz a voz a la Inteligencia Artificial" se realizará el 14 de julio a las 10:30 a.m. y las inscripciones ya se encuentran disponibles a través de los canales digitales de Akira Travel, incluyendo sus redes sociales y página web.
La compañía estima reunir entre 400 y 600 participantes, apoyándose en la comunidad construida a través de Akira Academy y en las acciones de promoción que ha venido desarrollando en diferentes espacios de la industria.
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