En el marco del Ladevi Workshop, Sebastián Góngora, gerente comercial de Akira Travel, compartió los resultados de la mayorista durante 2026 y las prioridades que orientarán su operación en 2027. La compañía apuesta por la inteligencia artificial, la autogestión de reservas y un portafolio diversificado para responder a las nuevas exigencias de las agencias de viajes.
Sebastián Góngora, Juliet Castro y José Polanía, de Akira Travel, durante el Ladevi Workshop Colombia 2026-2.
En pocas palabras
- Akira Travel: Proyecta crecimiento con Akiclic y asistencia comercial IA.
- Tecnología: Lanza Akiclic (plataforma online) y Aki (asistente IA 24hs).
- Nuevos productos: Ofrecerá líneas de experiencia y precio para destinos en Europa, Asia y Medio Oriente.
Resumen generado por Thinkindot AI
Aunque 2026 presentó desafíos para la comercialización tradicional, Akira Travel registró un crecimiento notable en sus ventas, apoyado en nuevas metodologías comerciales y un mayor aprovechamiento de la tecnología. Según Góngora, las agencias están dando más importancia a la trayectoria del mayorista, la confiabilidad de sus proveedores, las garantías, los medios de pago y la rapidez de respuesta.
“Hoy tener una plataforma de reservas online te hace especial, pero lo que te diferencia de verdad es usarla bien”, señaló el directivo. (Akira Travel: "Seguimos firmes y más cerca de las agencias de viajes")
Akiclic y Aki: tecnología para agilizar las ventas
La transformación digital ocupa un lugar central en la estrategia de Akira Travel. A través de Akiclic, su plataforma de reservas online, las agencias pueden acceder al portafolio de la mayorista y gestionar sus operaciones de manera autónoma.
Esta herramienta se complementa con Aki, su asistente de ventas basado en inteligencia artificial, disponible las 24 horas y diseñado para facilitar la gestión comercial de principio a fin. La compañía también destaca su atención por WhatsApp, con un tiempo de respuesta de 17 segundos. (Akira Travel lanza Aki, su copiloto de ventas con IA)
De cara a 2027, Akira Travel trabaja en el desarrollo de agentes de atención con IA y en nuevas mejoras para su plataforma, con el propósito de simplificar los procesos de reserva y acompañar la creciente digitalización de las agencias. (Akira Travel: cómo integrar la Inteligencia Artificial a la gestión comercial de una agencia de viajes)
Dos líneas de producto para diferentes perfiles de viajeros
La oferta de Akira Travel para 2026 y 2027 se organiza en dos líneas comerciales que responden a distintas motivaciones de compra:
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Línea de experiencia: dirigida a viajeros interesados en vivencias y recorridos diferenciados, con destinos como Japón, China y otros países de Asia, tarifas competitivas y altos estándares de servicio.
Línea de precio: enfocada en alternativas tarifarias competitivas para destinos como Tailandia, Japón, Turquía y Europa.
Ambas propuestas se complementan con descuentos de temporada, especialmente durante ferias, eventos y fechas comerciales relevantes para el sector. (Akira Travel presenta su Portafolio 2027 y fortalece su ecosistema para las agencias de viajes)
¿Qué oportunidades identifica Akira Travel para las agencias?
Góngora observa tres oportunidades para el negocio de las agencias de viajes: la especialización en nichos, la digitalización de los procesos comerciales y la expansión hacia el segmento corporativo, mediante convenios y eventos.
Para acompañar esta evolución, la mayorista ofrece formación, productos a la medida, portafolios de rápida disponibilidad y herramientas tecnológicas que buscan facilitar la comercialización.
La proyección para 2027 apunta a una mayor integración entre los canales digitales de las agencias y las soluciones de Akira Travel, de manera que puedan gestionar sus ventas con mayor autonomía y mantener el respaldo comercial de la compañía.
Participación de Akira Travel en otras ciudades
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