Mundial de Cruceros y Centro de Cruceros mantienen una sólida relación con las agencias de viajes a través de programas de capacitación, certificaciones, herramientas tecnológicas y uno de los portafolios más amplios del mercado. (Cruceros: las claves del negocio en un mercado cada vez más segmentado)
Así apuesta Mundial de Cruceros y Centro de Cruceros por el futuro del segmento
Con más de 36 navieras en su portafolio, Mundial de Cruceros y Centro de Cruceros acompañan a las agencias de viajes con formación y herramientas comerciales.
Las jornadas de formación y certificación de Mundial de Cruceros y Centro de Cruceros reúnen a agentes de viajes interesados en especializarse en el negocio de los cruceros.
“Hoy no solo vendemos cruceros; entregamos a las agencias la tranquilidad de trabajar con el líder del mercado y contar con acompañamiento técnico y comercial permanente”, señaló Yolguer Sierra, director comercial de Centro de Cruceros y Mundial de Cruceros.
Trayectoria, respaldo y comunicación en tiempo real
Uno de los principales atributos de Mundial de Cruceros y Centro de Cruceros es su experiencia en el mercado. La compañía acumula más de 46 años de trayectoria, de los cuales más de 18 han estado vinculados a la representación de Norwegian Cruise Line. Asimismo, es representante exclusivo en Colombia de Regent Seven Seas Cruises y Oceania Cruises.
Actualmente opera con más de 36 navieras internacionales, lo que la posiciona como uno de los mayores especialistas en cruceros del país.
Otro de sus diferenciales es su canal de difusión por WhatsApp, considerado uno de los más grandes del segmento en Colombia, con una comunidad superior a 4.000 agentes de viajes que reciben promociones, novedades y tarifas actualizadas de manera permanente.
Capacitación desde la experiencia
De cara a la próxima temporada, la compañía desarrolló un programa orientado a que los agentes conozcan el producto de primera mano. La iniciativa incluye visitas de inspección en el Puerto de Cartagena, jornadas de capacitación en sus oficinas y acceso a tarifas preferenciales para agentes en diferentes itinerarios.
El objetivo es que los profesionales del turismo vivan la experiencia a bordo, profundicen su conocimiento sobre el producto y puedan asesorar a sus clientes con mayor confianza y propiedad.
A esto se suma el acceso a su sistema de reservas, una herramienta diseñada para que las agencias gestionen cotizaciones y ventas de manera más ágil y autónoma.
Certificación y herramientas para crecer en el segmento
La estrategia de acompañamiento incluye formaciones virtuales que reúnen a más de 400 agentes de viajes por sesión, además de asesoría especializada y apoyo comercial continuo.
Entre las iniciativas más recientes se encuentra el lanzamiento de un programa de certificación en cruceros, acompañado del acceso directo a su sistema de reservas. De esta manera, los agentes pueden ampliar sus conocimientos y contar con herramientas para administrar sus ventas con mayor independencia.
Desde la compañía consideran que el éxito en este segmento está ligado a la capacitación constante y al conocimiento práctico del producto, una combinación que contribuye a generar recomendaciones más precisas y nuevas oportunidades de negocio.
Para más información sobre su oferta de cruceros, ingrese a las páginas web de Mundial de Cruceros y Centro de Cruceros
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