En el marco de la Vitrina Turística Anato 2023, Latam Airlines Colombia compartió las más recientes novedades en cuanto a las rutas y la alianza con Delta.
Vitrina Anato 2023
Latam Airlines Colombia aumenta sus rutas a la Florida
Latam Airlines Colombia participó de la Vitrina Turística Anato 2023, en donde destacó el aumento de rutas a la Florida y la alianza con Delta.
De esta forma, la aerolínea mencionó que, siempre ha sido un aspecto importante tener mayor cobertura, y por lo tanto agregaron más frecuencias a la ruta Bogotá-Miami y en julio comenzará a operar la ruta Bogotá-Orlando con una frecuencia diaria.
Adicionalmente, Latam resaltó la ruta más reciente hacia Guayaquil con una frecuencia diaria, consolidando cada vez más la conectividad entre Colombia y Ecuador.
"Por ahora lo que vemos es un escenario donde vamos a seguir fortaleciendo las rutas que tenemos, manteniendo la cobertura actual, sin embargo, seguimos en análisis y evaluación de nuevas posibilidades, hay que mirar si la autoridad también nos permite el crecimiento" destacó Camilo Prieto, gerente nacional de Ventas de Latam Airlines Colombia.
Alianza con Delta
En cuanto a la reciente alianza con Delta, Latam afirmó que ha sido una fusión muy fuerte, la cual busca lograr una mayor conectividad de las Américas.
"Nosotros como líderes en Sudamérica y ellos como líderes en Norteamérica y Canadá, al final el pasajero vuela y acumula en nuestro programa de viajero frecuente de Latam Pass en cualquiera de las rutas que elija alrededor de las Américas", aseguró.
De igual forma, mencionó que la aerolínea busca fortalecer la propuesta hacia el segmento corporativo donde existan rutas específicas, aumentando las frecuencias a nivel internacional junto con el Delta.
Servicio de calidad presente en todo momento
Uno de los aspectos claves a destacar sobre Latam Airlines es el servicio en todo el ciclo del viaje, desde que tiene la intención de compra, en aeropuerto, en vuelo y post vuelo.
"En aeropuerto buscamos que la transición sea lo más fácil posible con ayudas tecnológicas de autogestión, lo cual agiliza el proceso y lo hace más ameno, a bordo tenemos un programa en donde el tripulante de cabina puede saludar con nombre y apellido a los viajeros frecuentes que están en ese vuelo y damos un servicio complementario", resaltó.
Adicionalmente, la compañía comentó que, a pesar de los percances con la situación presentada por el aumento de IVA, la aerolínea ofrece distintas alternativas para que los viajeros obtengan mayores beneficios junto con el programa viajero.
"Ha sido un desafío, sin embargo, lo que hemos hecho es presentar varias alternativas, en enero tuvimos 25 días de promociones en donde tratamos de mostrar nuestra empatía con el viajero, con tarifas en algunos destinos desde un 25% hasta un 40% de descuento" puntualizó.
Aliados estratégicos
Finalmente, la aerolínea reconoció la importancia de las agencias de viajes como aliados estratégicos, quienes llegan a ciertos pasajeros donde Latam no alcanza a llegar, por lo tanto, está buscando constantemente generar más lazos de confianza y trabajar con más agencias de viajes.
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