Durante su tradicional evento de Bingo, Plancha y Karaoke, Grupo Mok resaltó el balance positivo de 2024, los logros alcanzados y las estrategias clave que impulsarán los ambiciosos objetivos para el próximo año.
Este encuentro, diseñado para agradecer a asesores, agencias de viajes y mayoristas por su confianza y respaldo, se celebró en un año marcado tanto por desafíos como por oportunidades.
“Queremos expresar nuestro agradecimiento a quienes han confiado en nosotros como la compañía líder en asistencia al viajero. Su apoyo es fundamental para mantener nuestro compromiso con un servicio de excelencia”, afirmó Rocío Ramírez, gerente comercial Travel de Grupo Mok.
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2024: un año de retos y logros en asistencia al viajero
Al evaluar el desempeño del año, Ramírez reconoció que 2024 presentó desafíos significativos debido a la contracción del mercado turístico. Sin embargo, resaltó la capacidad de adaptación de Grupo Mok para superar obstáculos.
“Ha sido un año desafiante, pero logramos adaptarnos, superando obstáculos y manteniendo nuestro compromiso de ofrecer un servicio de excelencia”, aseguró.
Entre los principales logros, la gerente menciona el reconocimiento en el mercado turístico y el fortalecimiento de relaciones estratégicas, teniendo en cuenta que la compañía continúa consolidando su papel como socio clave para asesores, agencias y mayoristas.
Cambios en las necesidades de los viajeros
Según Ramírez, se ha observado un aumento en la demanda de soluciones de asistencia más completas, ya que los viajeros buscan opciones que ofrezcan seguridad real y tranquilidad, priorizando productos que les permitan disfrutar de su experiencia con total respaldo.
Para satisfacer estas necesidades, la compañía está implementando herramientas tecnológicas que mejoran la accesibilidad a sus servicios y optimizan los procesos tanto para asesores como para clientes.
Metas para 2025: expasión y liderazgo
De cara a 2025, Grupo Mok tiene objetivos ambiciosos, entre los que se destacan el mantenimiento de un servicio de calidad superior, la expansión hacia nuevos mercados internacionales, especialmente en Europa, la optimización de procesos mediante tecnología avanzada y la innovación con productos adaptados a las necesidades de los viajeros modernos.
“Queremos que tanto los viajeros como los asesores puedan acceder a nuestros servicios de manera rápida y sencilla, desde cualquier lugar”, aseguró Ramírez.
Galería de fotos de Bingo, Plancha y Karaoke de Grupo Mok
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