La conferencia “Mentalidad de adaptación”, a cargo de Mauricio Hoyos, se presentó en el marco del Congreso Nacional de Anato 2025 con un mensaje urgente: el cambio es la única constante y quienes logran adaptarse con rapidez tienen más posibilidades de innovar, liderar y sostenerse en mercados inciertos.
Mentalidad de adaptación: clave para liderar el cambio en el turismo
La mentalidad de adaptación permite responder a crisis, reinventar negocios y liderar con resiliencia. Una habilidad crítica en turismo y otros sectores.
Mauricio Hoyos presentó su conferencia “Mentalidad de adaptación” en el marco del Congreso Nacional de Anato 2025.
La capacidad de adaptación no es solo reaccionar a lo inesperado, es desarrollar una mentalidad preparada para convertir cada desafío en oportunidad.
¿Qué significa adaptarse realmente?
Hoyos explicó que la adaptación no debe confundirse con improvisación. Se trata de flexibilidad estructurada, es decir, contar con objetivos claros y al mismo tiempo con la apertura suficiente para ajustar el rumbo según las circunstancias.
La mentalidad de adaptación implica tres rasgos fundamentales:
- Resiliencia: aprender de la adversidad y convertir errores en aprendizajes.
- Innovación: cuestionar procesos y atreverse a probar nuevas rutas.
- Velocidad de reacción: actuar antes de que la crisis se convierta en bloqueo.
Adaptación como motor en los negocios
En turismo y en cualquier industria de servicios, adaptarse no es opcional: es cuestión de supervivencia. Los consumidores cambian rápido sus expectativas, la tecnología redefine procesos y los contextos económicos imponen ajustes permanentes.
Según Hoyos, las empresas que prosperan son las que:
- Escuchan activamente a sus clientes y colaboradores para detectar señales de cambio.
- Invierten en talento y recursos humanos capaces de asumir nuevos roles y competencias.
- Crean culturas ágiles, donde experimentar y fallar sea aceptado como parte del camino al éxito.
Cómo cultivar la mentalidad de adaptación en los equipos
El ponente subrayó que la adaptación no es una habilidad exclusiva del líder: debe convertirse en un activo colectivo. Para lograrlo, recomendó:
- Fomentar entornos de confianza, donde las personas se sientan seguras de proponer.
- Capacitar continuamente, actualizando habilidades digitales y blandas.
- Reconocer la diversidad de perspectivas, ya que equipos heterogéneos encuentran más soluciones creativas.
En palabras de Hoyos, adaptarse es pasar del miedo a la acción. Es aceptar que el mundo no se detiene y que la mejor ventaja competitiva es un equipo preparado para cambiar, crecer y reinventarse cada vez que sea necesario.
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