ABC: todo lo que debe saber sobre los cambios que tendrá la expedición de pasaportes

¿Cómo cambiará el agendamiento de citas para pasaportes?

A partir del 3 de octubre, se lanzará un nuevo módulo de agendamiento de citas con tecnología avanzada, que optimiza la identificación de los ciudadanos a través de un registro integrado con el servicio ‘ANI’ (Archivo Nacional de Identificación) de la Registraduría Nacional del Estado Civil.

El nuevo sistema ofrecerá pantallas más intuitivas y un sistema de autenticación de doble factor para asegurar la seguridad en la asignación de citas. Los usuarios podrán programar citas de manera más flexible, eligiendo fechas según sus necesidades. El sistema estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con disponibilidad de citas actualizadas en tiempo real.

¿Cómo funcionará el pasaporte en línea?

Los colombianos que hayan obtenido su pasaporte desde 2017 podrán renovar su documento 100% en línea. Este proceso incluye la actualización de la foto y el pago de manera virtual. Una vez aprobado por la Cancillería, se enviará un correo electrónico informando al ciudadano que su pasaporte está listo para ser recogido en la sede que haya seleccionado previamente.

¿Quiénes pueden expedir el pasaporte de forma gratuita?

Se podrá exonerar el pago del pasaporte siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos en el artículo 8 de la Ley 1212 de 2008. Esto incluye a colombianos residentes en el país que pertenezcan al nivel 1 o 2 del Sisben, así como a personas con condiciones de discapacidad, adultos mayores de 62 años, ciudadanos que necesiten salir del país por razones de salud, educación o trabajo, y aquellos que formen parte de delegaciones deportivas, culturales, artísticas, científicas o tecnológicas.

Los interesados deberán presentar los siguientes documentos para su verificación:

• Certificados médicos con las condiciones de salud.
• Documentos de adopciones del ICBF.
• Cédula de ciudadanía para adultos mayores.
• Certificados de estudio para menores de 25 años.
• Contratos de trabajo en el exterior
• Certificaciones deportivas por el órgano respectivo de la disciplina (MinDeporte).

Pasaportes bajarán de precio, ¿de cuánto será la reducción?

Gracias al nuevo modelo de expedición de pasaportes y a la cooperación con el Gobierno de Portugal, habrá una reducción significativa en los costos de este documento. En las sedes de la Cancillería en Bogotá, el valor del pasaporte ordinario se reducirá de $ 207.000 a $ 180.000. En el exterior, los nuevos precios serán de 60 euros en Cuba y Europa, y de US$ 82 en el resto del mundo.

¿Cuáles serán las nuevas mejoras en el servicio?

• Ampliación de horarios: las sedes del Norte y el Centro de Bogotá ampliaron sus horarios de atención hasta las 4 p.m., y se está analizando la posibilidad de que, para el próximo mes, se extiendan hasta las 5 p.m.
• Módulos de formalización: se instalarán cinco módulos adicionales en las sedes del Centro y Norte, cada uno con capacidad para expedir entre 20 y 30 pasaportes diarios.
• Jornadas móviles: se continuarán realizando jornadas móviles en diversas regiones del país y se está trabajando con la Alcaldía de Bogotá para instalar puntos de expedición de pasaportes en los SUPERCADE de Suba, Engativá, Bosa, Las Américas y Fontibón, entre otras.