W Hotels debuta en el "todo incluido" premium y redefine el lujo en Punta Cana

Con este movimiento, la firma redefine el alcance de su marca más disruptiva y traslada su ADN urbano, vibrante y sensorial al segmento all-inclusive.

Dirigido exclusivamente a un público adulto, el flamante W Punta Cana, Adult All Inclusive supone un paso más en la apuesta por el turismo de alta gama en el Caribe.

Un nuevo concepto de lujo: experiencial, flexible y sin rigideces

“W no habla de huéspedes, habla de conectores”, explica Patricia Álvarez-Lebrón, directora de Ventas & Marketing del resort. El concepto no es semántico: define una filosofía operativa donde el viajero decide cómo, cuándo y cuánto involucrarse con la experiencia.

Lejos del lujo clásico o protocolar, W propone un lujo relajado, fluido y personalizado, donde la experiencia puede ser social, inmersiva o introspectiva según el perfil del viajero.

Esa flexibilidad atraviesa toda la propuesta: desde la gastronomía hasta el wellness y la programación diaria. (Hoteles: W Hotels entra en el mercado del "todo incluido" en un destino veterano)

All-Inclusive premium sin buffet y con más de 12 espacios gastronómicos

Uno de los quiebres más claros respecto del modelo tradicional es la eliminación total del buffet. El resort cuenta con más de 12 centros de consumo, todos a la carta, respaldados por un equipo culinario internacional que combina cocina dominicana y caribeña con propuestas globales de alto nivel.

Reconocidos chefs de Perú, Centroamérica y otros mercados aportan identidad y técnica a una oferta que se complementa con experiencias pop-up: barras efímeras, carritos temáticos, activaciones gastronómicas espontáneas en playa y piscina.

Arquitectura premiada y habitaciones fuera de escala

Con 340 habitaciones, W Punta Cana juega otra carta diferencial: el tamaño. La habitación más pequeña comienza en 63 m², y el hotel es el único all-inclusive del destino con habitaciones dobles king size.

El diseño arquitectónico -ya reconocido con premios internacionales- integra materiales, texturas y referencias del entorno de Uvero Alto, reforzando el posicionamiento del producto como resort de autor, más cercano a un hotel boutique de gran escala que a un complejo masivo.

Wellness como eje estratégico del producto

El Away Spa es uno de los pilares de la experiencia.

Ritualística basada en elementos naturales, tratamientos orgánicos, yoga, meditaciones guiadas y clases de movimiento conviven con una agenda que puede ser tan activa o tan contemplativa como el viajero lo desee. (AC Punta Cana by Marriott: una locación pensada para eventos sociales y corporativos)

La propuesta de bienestar no es un complemento: es un eje estructural del producto, alineado con la demanda del viajero premium postpandemia.

Una apuesta comercial con foco en conectividad y educación del mercado

Desde lo comercial, el resort trabaja con mayoristas y operadores de América del Norte, Europa y Latinoamérica, con especial atención a mercados como Brasil, Argentina y Chile, donde la marca W ya tiene reconocimiento, pero no en formato all-inclusive.

“El desafío hoy es educativo: explicar que existe un W todo incluido y que no se parece a lo tradicional”, admite Álvarez-Lebrón.

En ese sentido, la conectividad aérea de Punta Cana juega un rol clave para sostener la estrategia regional.

Punta Cana, laboratorio de una nueva generación de resorts de lujo

A seis meses de la apertura, la respuesta del público es consistente: sorpresa positiva. “La reacción más común es wow ”, resume la ejecutiva.

De esta manera, indicó que el proyecto se inscribe en una nueva generación de resorts de lujo all-inclusive dentro de Marriott, donde la experiencia pesa tanto como la infraestructura.