Terrawind brinda por sus alianzas y anticipa un año de crecimiento en "Terra Wine & Beer"

La velada incluyó sorteos y premios de las marcas aliadas, en un ambiente de agradecimiento por el acompañamiento de quienes forman parte de la trayectoria de la compañía en Colombia.

Carlos Eduardo Fernández, CEO de Terrawind, aprovechó la ocasión para reconocer el trabajo del equipo local y su contribución a los resultados de la compañía. “Definitivamente, es uno de los equipos más exitosos que tenemos en Latinoamérica y el mundo”, afirmó.

Terrawind prevé mantener el crecimiento en 2027

En entrevista con Ladevi, Fernández calificó como positivo el balance de la compañía en Colombia y señaló que la operación ha mantenido un ritmo de crecimiento que ha ido en aumento. Atribuyó estos resultados al trabajo del equipo local y a la reputación construida en el mercado.

De cara a 2027, la empresa espera mantener esa evolución y contempla ampliar su fuerza comercial. Asimismo, explicó que las inversiones tecnológicas continuarán, con aplicaciones de inteligencia artificial en procesos como los reintegros y algunas tareas de la central de atención.

El directivo aclaró que estas herramientas cumplen una función de apoyo y que la atención humana seguirá siendo central para la operación, especialmente por tratarse de un servicio de asistencia al viajero ante emergencias.

Coberturas y servicios para las agencias de viajes

Entre los atributos comerciales mencionados por Fernández figuran la estabilidad de los equipos, el respaldo asegurador local y las coberturas por evento. Según explicó, la compañía trabaja con Panamerican Insurance Group y cuenta con pólizas individuales de hasta US$ 1 millón.

El modelo por evento implica que, ante situaciones diferentes durante un viaje, la cobertura vuelve al monto contratado para cada caso, de acuerdo con las condiciones del producto. Esta característica forma parte de los argumentos que Terrawind propone a las agencias para diferenciar su oferta. (Terrawind impulsa su evolución con tres ejes clave para 2026)

La compañía también incluye beneficios adicionales como el hotel para mascotas, que contempla el alojamiento de perros y gatos mientras sus dueños viajan al exterior, y coberturas para dispositivos electrónicos que pueden incluir protección frente a determinados daños o robos, de acuerdo con el plan contratado.

El CEO también hizo referencia a la presencia internacional de Terrawind, que cuenta con oficinas en 22 países. Según explicó, esta estructura facilita que los clientes y distribuidores encuentren equipos comerciales de la compañía en distintos mercados.

TerraMind incorpora asistencia psicológica

Entre las novedades de producto mencionadas durante la entrevista estuvo TerraMind, una solución de asistencia psicológica orientada a personas que atraviesan situaciones relacionadas con la salud mental.

La propuesta contempla apoyo ante crisis vinculadas con ansiedad, depresión y otros trastornos. Durante el evento, también se planteó la importancia de hablar abiertamente sobre estas situaciones y de reducir el estigma que suele rodearlas.

Fernández explicó que la oferta incluye opciones de acompañamiento psicológico que pueden contratarse incluso cuando el usuario no está de viaje. La compañía busca así ampliar los servicios disponibles para sus clientes y sumar alternativas al portafolio comercial de sus distribuidores.

Aliados y patrocinadores de Terra Wine and Beer

Entre los aliados participantes destacaron Panamerican Insurance Group, Copa Airlines, Hoteles Estelar, Hyatt Hotels & Resorts, la Oficina de Turismo de Miami, Millonarios FC, Ruta Maya Travel Colombia, Zimple Rentals, Emirates, JetSMART, LATAM Airlines y la Federación Colombiana de Ciclismo.

Algunos de estos socios participaron en las actividades y en la entrega de premios a los asistentes. Durante la jornada se entregaron camisetas deportivas, entradas para partidos, tarjetas de regalo y una renta de automóvil en Estados Unidos.

Una noche de integración entre Terrawind y sus aliados