Hyatt Inclusive Collection: Dreams Karibana Cartagena destaca experiencias personalizadas y crecimiento MICE

"2024 fue un año de retos, pero también de grandes satisfacciones, alcanzando todos los objetivos que nos propusimos", comentó Espinoza.

Experiencias personalizadas para los huéspedes

Una de las propuestas clave de Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort es ofrecer experiencias únicas y personalizadas para cada huésped.

“Nuestra gastronomía local brinda a los visitantes la oportunidad de disfrutar de una auténtica experiencia culinaria”, comentó Espinoza.

Adicionalmente, el resort presenta un extenso programa de entretenimiento, con actividades para todas las edades, desde niños hasta adultos. Una de las principales ventajas para los visitantes es el acceso directo a la ciudad amurallada de Cartagena, que permite disfrutar del confort del hotel y la riqueza histórica del casco antiguo.

“Mientras disfrutan de nuestras instalaciones, nuestros huéspedes también pueden explorar la zona amurallada, sumergiéndose en su oferta cultural y gastronómica”, añadió Espinoza.

Además, para brindar mayor comodidad, el hotel ofrece opciones de early check-in y late check-out, según disponibilidad.

“Si la ocupación lo permite, nuestros huéspedes pueden acceder a sus habitaciones antes del horario oficial de check-in o extender su salida más allá del mediodía”, añadió Espinoza.

Por lo anterior y con el objetivo de seguir mejorando la experiencia del huésped, el resort está llevando a cabo un plan de inversión que incluye la remodelación de sus restaurantes, centros de consumo y habitaciones.

“Estamos renovando nuestras instalaciones para ofrecer un producto aún más exclusivo, adaptado a las expectativas del mercado actual”, explicó Espinoza.

Crecimiento en el segmento MICE y eventos corporativos

El segmento MICE ha mostrado un notable crecimiento en el hotel.

“Hemos registrado un incremento del 100% en ocupación e ingresos dentro de este segmento”, puntualizó Espinoza.

Gracias a su centro de convenciones conectado directamente con las instalaciones del hotel, Dreams Karibana Cartagena se posiciona como un lugar clave para reuniones, convenciones y eventos corporativos.

El papel clave de las agencias de viajes

Para Dreams Karibana Cartagena, las agencias de viajes son fundamentales en su estrategia comercial.

"Somos aliados estratégicos para las agencias, asegurándonos de que cada cliente viva la experiencia que ofrecemos", destacó Espinoza.

El hotel dispone de herramientas para monitorear el flujo de huéspedes provenientes de agencias de viajes, con una distribución del 60% de turistas internacionales y 40% de visitantes locales.