De la mano de Copa Airlines, Hyatt Inclusive Collection reunió a sus aliados comerciales para presentar las actualizaciones de su portafolio de marcas, así como las más recientes incorporaciones a su equipo de Colombia. (Hyatt Inclusive Collection y TuReserva.com comparten oferta hotelera y promociones)
Alex Ruiz, director de Ventas Suramérica; Sihomara Yunda, ejecutiva de Grupos Sociales y Bodas; Adriana Rubiano, gerente de Ventas de Dreams Karibana Cartagena; Sebastián González, Business Development Manager Antioquia, Santanderes, suroccidente; Eduard Padilla, Business Development Manager Bogotá, Costa y Eje Cafetero.
De esta manera, el equipo quedó conformado por Alex Ruiz, director de Ventas Suramérica; Eduard Padilla, Business Development Manager Bogotá, Costa y Eje Cafetero, Sihomara Yunda, ejecutiva de Grupos Sociales y Bodas; Sebastián González, Business Development Manager Antioquia, Santanderes, suroccidente y Adriana Rubiano, gerente de Ventas de Dreams Karibana Cartagena.
El evento también tuvo como eje central el programa Confidant Collective, diseñado para fidelizar a las agencias de viajes y optimizar la gestión de reservas, capacitaciones y beneficios exclusivos.
Confidant Collective: fidelización y reconocimiento para agencias
Confidant Collective es el programa de fidelización de Hyatt Inclusive Collection diseñado para potenciar la relación con las agencias de viajes y recompensar sus ventas y lealtad.
Este ecosistema digital permite a los agentes acumular puntos por cada reserva y canjearlos por noches de hotel, pasadías, tarjetas regalo o artículos de preferencia mediante Confidant Rewards.
Además, ofrece soporte para diseñar comunicaciones personalizadas a través de Confidant Connect y capacitación especializada mediante Confidant Learning, con webinars y cursos virtuales.
El programa se estructura en cuatro niveles de reconocimiento según la cantidad de noches reservadas:
- Inclusive Investor: 0-49 noches de habitación.
- Inclusive Insider: 50-249 noches, con un beneficio adicional del 10%.
- Inclusive Influencer: 250-499 noches, con un beneficio adicional del 20%.
- Inclusive Icon: 500+ noches, con un beneficio adicional del 30%.
Con esta segmentación, Hyatt busca incentivar la participación de las agencias, premiar la consistencia y ofrecer beneficios crecientes que permitan maximizar sus oportunidades de negocio dentro de las propiedades de la compañía en México, el Caribe y Centroamérica.
Fam trip con Hyatt Inclusive Collection y Copa Airlines
Además de incentivar a las agencias a inscribirse al programa de fidelización, Hyatt y Copa Airlines anunciaron que 16 agentes de viajes de Suramérica podrán participar por un viaje de familiarización a Los Cabos.
Para participar, los agentes deben reportar tres reservas en acomodación doble en las propiedades situadas en el destino, y seis tiquetes aéreos con la aerolínea.
Los ganadores obtendrán:
- Tiquete aéreo vía Copa Airlines con impuestos
- Alojamiento durante 5 días, 4 noches
- Traslados hotel-aeropuerto-hotel
Asimismo, los agentes que participen en el fam deben adquirir su tarjeta de asistencia médica por aparte.
Hyatt se expande y adquiere nuevas propiedades
Alex Ruiz, director de ventas Suramérica de Hyatt Inclusive Collection presentó novedades en el portafolio de Hyatt en sus hoteles todo incluido y de lujo, destacando aperturas, renovaciones y actualizaciones en propiedades ubicadas en México —Los Cabos, Cancún, Riviera Maya, Acapulco, Puerto Morelos y Tulum—, así como en República Dominicana, Jamaica, Aruba, Curazao y Colombia.
La compañía también resaltó el posicionamiento de marcas diferenciadas como Impression, enfocada en experiencias lifestyle de alta gama, además de propiedades exclusivas frente al mar y la consolidación de sus propuestas para parejas y familias a través de enseñas como Secrets, Dreams y Sunscape.
En ese contexto, Ruiz señaló que Hyatt realizó una alianza con Bahia Principe y completó la adquisición de Playa Hotels & Resorts, lo que permitirá incorporar progresivamente nuevas propiedades al portafolio de Hyatt Inclusive Collection. Entre ellas figuran Dreams La Romana, Secrets La Romana, Sunscape Cancún, Hyatt Vivid Playa del Carmen y Dreams Rose Hall Jamaica. No obstante, aclaró que, por ahora, estos hoteles únicamente son operados y comercializados de forma conjunta. (Bahia Principe se une al programa de fidelización World of Hyatt)
Por otra parte, la compañía informó que todos los resorts de Hyatt Inclusive Collection en Jamaica permanecerán cerrados por remodelación hasta 2027, como parte de un proceso de renovación integral.
Experiencias para bodas y grupos
Dentro de su presentación, Sihomara Yunda, presentó los paquetes para bodas, que incluyen ceremonias simbólicas, civiles, religiosas y bodas igualitarias, con coordinadores asignados y opciones personalizadas de catering, decoración y servicios. También se reforzó la oferta para grupos sociales y educativos, con tarifas especiales y condiciones flexibles, asegurando la experiencia integral desde la llegada hasta la partida de los huéspedes.
Entre otras cosas, los asistentes conocieron además los planes para atraer a viajeros jóvenes, nómadas digitales y familias, con propuestas de entretenimiento, gastronomía y actividades diferenciadas.
Galería fotográfica del evento
Temas relacionados
Más noticias de Turismo
