Hyatt Inclusive Collection llevó a cabo una misión comercial por Colombia con una delegación de 10 hoteles de su portafolio, recorriendo Medellín, Bucaramanga, Bogotá y Barranquilla para presentar novedades de producto y acercar nuevas herramientas comerciales a los agentes de viajes. (Confidant Collective de Hyatt Inclusive Collection, el programa para reconocer y motivar a agencias de viajes)
Hyatt Inclusive Collection revela las novedades que marcarán su oferta en 2027
Hyatt Inclusive Collection anticipó renovaciones, cambios de concepto y nuevas herramientas comerciales durante su misión comercial por 4 ciudades de Colombia.
Hyatt Inclusive Collection reunió a agentes y representantes del sector turístico durante su misión comercial.
En pocas palabras
- Hyatt Inclusive Collection: Presentó novedades y herramientas comerciales en una misión por cuatro ciudades de Colombia.
- Confidant Collective: Programa de fidelización para agentes de viajes con acumulación de puntos y certificaciones.
- Bahía Príncipe: Anunció renovaciones y cambios de concepto en sus propiedades para 2027.
Resumen generado por Thinkindot AI
La agenda también incluyó la presentación de Confidant Collective, programa de fidelización lanzado a comienzos de año que permite a los profesionales acumular puntos por sus ventas, acceder a contenidos de formación y obtener beneficios adicionales a medida que avanzan dentro de la plataforma.
“Estamos invitando a los agentes de viajes a que se registren en Confidant Collective. Además de acumular puntos, pueden hacer cursos, certificarse y obtener puntos adicionales que después podrán redimir en hoteles de Hyatt alrededor del mundo”, explicó Jessica Fabrini, directora comercial para Suramérica de Inclusive Collection.
Confidant Collective: formación, puntos y beneficios
Uno de los principales objetivos de la misión comercial fue acercar a los agentes de viajes a este programa, que no se limita a la acumulación de puntos por ventas. La plataforma incorpora un componente de e-learning mediante el cual los profesionales pueden realizar cursos y certificarse sobre el portafolio.
El sistema contempla diferentes estatus según el avance en las certificaciones y el volumen de ventas. A medida que el agente progresa, sus puntos adquieren mayor valor y puede acceder a mejores alternativas de redención.
El programa no está limitado a Inclusive Collection: los puntos pueden utilizarse en propiedades de Hyatt a nivel mundial, una red que supera las 1.200 propiedades. Para registrarse, los agentes pueden contactar al equipo comercial de la compañía, que acompaña el proceso y facilita el acceso a la plataforma.
Una misión comercial con 10 hoteles
La caravana contó con representantes de 10 propiedades de Inclusive Collection, con presencia en destinos de Colombia, República Dominicana, México, el Caribe y Curazao.
Los hoteles participantes fueron:
- Dreams Caribana Cartagena
- Dreams Dominicus La Romana
- Dreams Sands Cancún
- Secrets Tulum
- Dreams Playa Esmeralda
- Dreams Cap Cana
- Dreams Curacao
- Dreams Aventuras
- Sunscape Coco
- Sunscape Dominicus Punta Cana
Además de presentar cada propiedad, los encuentros permitieron abordar remodelaciones, renovaciones, cambios dentro del portafolio y nuevas marcas que se incorporan a la oferta. (Hyatt Inclusive Collection: Secrets Cap Cana Resort & Spa y el arte de celebrar)
La programación incluyó también la charla “El verdadero lujo empieza por tu forma de pensarlo”, a cargo de Milena Morales, mentora en comunicaciones de Cosas de Vida, quien trabajó con los asistentes aspectos relacionados con la forma de vender y abordar al cliente.
Copa Airlines, aliado estratégico
Dentro de la estrategia comercial, Copa Airlines continúa como uno de los principales aliados de Inclusive Collection en la región. Según Fabrini, la aerolínea llega al 99% de los destinos donde la compañía hotelera tiene presencia, facilitando la conexión de los viajeros con buena parte de su oferta.
La relación entre ambas compañías también se apoya en una propuesta de servicio que, de acuerdo con Inclusive Collection, mantiene afinidad en aspectos como confort, atención y experiencia de viaje.
Bahía Príncipe prepara renovaciones para 2027
Durante la misión comercial también se conocieron las novedades de Bahía Príncipe, marca que se incorporó al portafolio de Inclusive Collection y que prepara una renovación de producto para la temporada 2027.
En República Dominicana, el Bahía Príncipe Grand Punta Cana, señalado por la compañía como su hotel más vendido en Latinoamérica, culminará una importante etapa de remodelación. La renovación estará prácticamente completa en noviembre e incluirá una nueva arquitectura para las habitaciones.
Jamaica será otro de los focos de renovación. El Bahía Príncipe Grand Jamaica reabrirá en noviembre como un hotel familiar completamente remodelado, en un momento en que el destino registra mayor interés debido al crecimiento de la conectividad aérea, incluida la nueva operación directa desde Colombia de Wingo.
“Para 2027 vamos a ofrecer un hotel nuevo, cómodo y moderno en Punta Cana, mientras que en Jamaica tendremos un producto familiar completamente remodelado. Son dos de las grandes novedades que tenemos para la próxima temporada”, señaló Gustavo Mesa, gerente comercial de Bahía Príncipe para Latinoamérica.
En Riviera Maya también habrá un cambio de concepto. A partir del cierre de los contratos vigentes y con la contratación para 2027, el Bahía Príncipe Grand Akumal pasará a operar completamente bajo un formato familiar, eliminando la división que actualmente contempla un sector exclusivo para adultos y otro familiar.
Colombia se mantiene entre los principales mercados de Bahía Príncipe
El mercado colombiano continúa ganando participación dentro de los resultados de Bahía Príncipe. La compañía estima cerrar 2026 con un crecimiento del 10% frente a la producción del año anterior, ubicando a Colombia entre el cuarto y quinto mercado de Latinoamérica para la cadena.
Mesa también resaltó la respuesta encontrada durante las misiones comerciales realizadas en el país. A falta de completar el recorrido, señaló que ya se había alcanzado el 75% de las seis misiones comerciales previstas, con una convocatoria positiva y un buen nivel de conocimiento del producto entre los agentes.
De cara a 2027, Bahía Príncipe espera continuar desarrollando su alianza con Hyatt y sumar nuevas propuestas para el canal profesional colombiano.
Galeria de fotos misión comercial de Hyatt Inclusive Collection
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