Royal Caribbean, en alianza con su representante de más de 35 años, Discover America Marketing, llevó a cabo en Bogotá el evento The Royal Era, un espacio de capacitación y actualización dirigido a agencias de viajes. Esta iniciativa, que recorre distintos países de Latinoamérica, destaca la evolución de la naviera y sus más recientes innovaciones.
Mauricio Materon, gerente general de Discover America Marketing; Orlando Materon, director de Ventas de Discover America Marketing; Martín Parra Castañeda, Country Manager de Royal Caribbean para Colombia, Centroamérica y el Caribe; Néstor Celaya, Lead Trade Marketing LATAM & Caribbean; y Luis Guajardo, Sr. Executive Trade Marketing Events LACAR de Royal Caribbean.
Durante el encuentro, Martín Parra Castañeda, Country Manager de Royal Caribbean para Colombia, Centroamérica y el Caribe, reafirmó el compromiso de la compañía con sus socios estratégicos.
"Queremos construir leyenda junto a las agencias, y este evento es parte de ese propósito", señaló.
Por su parte, Mauricio Materon, gerente general de Discover America Marketing, subrayó la importancia de la transformación de Royal Caribbean y su impacto en la industria de los cruceros:
"La nueva era de Royal Caribbean refleja su evolución y el impacto global de la naviera. La compañía ha revolucionado la industria con espectáculos de clase mundial, parques acuáticos y experiencias diseñadas para todas las edades", afirmó Materon.
Pilares estratégicos de Royal Caribbean
Durante el evento, Royal Caribbean presentó los pilares fundamentales que impulsan su estrategia de crecimiento e innovación en la industria de los cruceros:
- Innovación y tecnología: la naviera extiende la experiencia a bordo sigue evolucionando con avances como Voom, la conexión a internet más rápida en altamar; una aplicación que permite personalizar cada aspecto del viaje; espectáculos de última generación y el uso de realidad virtual para crear experiencias inmersivas.
- Identidad cultural y expansión en Latinoamérica: su presencia en la región se fortalece con inversiones estratégicas en destinos clave como las Bahamas y México, además de la operación de los barcos Serenade of the Seas y Jewel of the Seas desde Panamá y Cartagena, ofreciendo más opciones de itinerarios.
- Evolución y sostenibilidad: con una identidad visual alineada con su visión de futuro, un análisis constante de los mercados y un firme compromiso con la eficiencia y sostenibilidad, la evolución del servicio se enfoca en ofrecer experiencias responsables y de alto nivel.
El futuro de Royal Caribbean: expansión, innovación y nuevas experiencias
El evento también sirvió como escenario para que Royal Caribbean recordara sus próximos lanzamientos, consolidando su crecimiento y mejorando la experiencia de sus pasajeros en todo el mundo.
- Agosto 2025: la flota de Royal Caribbean alcanzará los 29 barcos en operación con la llegada del Star of the Seas, un buque de última generación que reforzará su presencia global.
- Diciembre 2025: se inaugurará el Royal Beach Club en Nassau, Bahamas, un exclusivo club de playa diseñado para ofrecer una experiencia premium en tierra.
- 2026: la compañía lanzará el Legend of the Seas, el tercer barco de la Clase Icon, que operará itinerarios en Europa con salida desde Barcelona. Además, debido al éxito de la operación en Cartagena, Royal Caribbean confirmó una temporada continua del Jewel of the Seas, extendiéndose de mayo de 2026 a abril de 2027, consolidando así su presencia en la región.
- 2027: se estrenará Perfect Day México, un nuevo destino en tierra que combinará entretenimiento, relajación y experiencias personalizadas para los viajeros.
- 2028: la naviera cursó un pedido para incorporar su séptimo navío de la Clase Oasis.
Cruise Connect: la plataforma de reservas de Discover America Marketing
Por su parte, Discover America Marketing presentó Cruise Connect, su innovadora plataforma que permite a las agencias de viajes cotizar y reservar cruceros en menos de 15 segundos, disponible 24/7.
Esta tecnología responde a la creciente demanda del sector, permitiendo a los agentes competir a nivel global en un mercado donde las ventas trascienden lo local y lo regional. La rapidez en la cotización y reserva es clave para cerrar ventas y ofrecer un servicio más ágil y eficiente.
Para acceder a la plataforma, los agentes de viajes deben contactar a Discover America Marketing, registrar sus datos y los de su agencia, y completar un proceso de inscripción rápido y sencillo.
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