En el marco de Ladevi Workshop, Royal Caribbean, de la mano de su representante Discover America Marketing, orienta su estrategia hacia el portafolio de cruceros internacionales, con foco en Caribe y Europa, junto con un crecimiento sostenido de las salidas desde Cartagena. (Royal Caribbean marca un nuevo capítulo para Colombia)
Ximena Totena, gerente de Marca de Royal Caribbean en Discover America Marketing.
“Las salidas desde Cartagena han facilitado el acceso al producto y permiten a las agencias de viajes cerrar ventas con mayor agilidad y conversión”, afirmó Ximena Totena, gerente de Marca de Royal Caribbean en Discover America Marketing.
En este contexto, Cartagena gana protagonismo como punto de partida, al simplificar el proceso de viaje para el pasajero colombiano y eliminar barreras como los vuelos internacionales o la visa americana. Esto se traduce en una experiencia de compra más ágil y en mayores niveles de conversión para las agencias, especialmente en un producto que combina facilidad de acceso con una experiencia de alto nivel.
Cruceros internacionales: valor y experiencia
El portafolio de Royal Caribbean mantiene su fortaleza en itinerarios por el Caribe y Europa, con alternativas que responden a distintos perfiles de viajero, desde familias hasta parejas y grupos.
Se trata de una oferta con una relación valor–experiencia competitiva, que integra entretenimiento, gastronomía y actividades para diferentes edades, respaldada por la trayectoria de Discover America Marketing en el canal.
Un mercado que se mueve hacia la anticipación
El comportamiento del mercado refleja una respuesta positiva, con una recuperación sostenida de la demanda y un mayor interés por experiencias completas.
Además, toma fuerza la venta anticipada, con reservas proyectadas incluso hacia 2027 y 2028, lo que evidencia mayor confianza y planificación por parte del viajero.
Herramientas y respaldo para el canal
Para acompañar la gestión comercial, Discover America Marketing pone a disposición del canal bloqueos de cabinas con tarifas competitivas, incentivos por volumen, material digital actualizado y capacitaciones constantes. (Royal Caribbean y Discover America Marketing: más que cruceros, lo que dejó 'It's Big Time')
A esto se suma un acompañamiento comercial personalizado y el desarrollo de estrategias conjuntas, orientadas a optimizar la venta y mejorar los resultados de las agencias.
Asesoría y especialización: el diferencial
La recomendación para el canal es trabajar de la mano con aliados estratégicos y apostar por la capacitación continua y la asesoría personalizada.
Identificar nichos, utilizar herramientas digitales y estructurar experiencias completas se convierte en la base para mejorar la competitividad.
En un entorno donde el cliente busca más que un producto, la capacidad de guiar la compra y aportar valor define el cierre de la venta y la fidelización.
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